首都机场全力做好"两会"期间服务保障工作-中国民航网

　　中国民航网讯：今日凌晨4时左右，首都机场出现降雪，预计持续到中午。受降雪影响，首都机场早出港航班需要实施除冰。首都机场于6时及时启动除冰现场指挥部，组织航空器实施现场除冰；并于7时启动运管委协调机制，统一协调航班的排序和放行以确保当天航班运行的安全、正常、高效。截至10:00，首都机场已保障航班进出港244架次，其中对出港航班实施除冰135架次。

　　3月2日是首都机场"两会"保障的第二天，也是两会保障航班集中抵达的高峰日，首都机场全天计划执行航班1518架次。其中，"两会"航班预计100架次，2140余名代表、委员将抵达北京。

　　为做好"两会"期间的运行保障工作，保障旅客的顺利出行，首都机场根据民航局、民航华北管理局"精心组织、狠抓落实、确保安全、优质服务"的工作部署和要求，细化保障流程，形成了全面的航班保障方案。其中，为了方便旅客获取航班信息，首都机场在3号航站楼四层国内值机区域加装了航班信息显示大屏；为了保障旅客及时获取帮助，首都机场在航站楼出现航班大面积延误时，积极组织员工志愿者与楼内"红马甲"服务人员共同为广大旅客提供问讯及相关服务；同时，首都机场积极通过网站、微博、广播、电视、航站楼大屏等媒体平台，及时向广大旅客提供航班运行、天气变化趋势等服务相关信息。通过加强指挥协调和旅客服务保障工作，统一协调各保障单位做好航班保障和旅客服务工作，以优质高效的服务，方便广大旅客出行，保障"两会"代表、委员顺畅抵离。