三亚凤凰国际机场打造“阳光安检”服务品牌

     2012年八月消息：“在阳光明媚的三亚，安检员以阳光积极的心态，实施阳光公开的安全检查，带给旅客阳光般温暖的服务感受。”近期，三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机场”）打造“阳光安检”服务品牌活动正在如火如荼地进行。6月25日，凤凰机场“阳光安检”班组正式命名并开始执行公务，它的组建成立将有助于凤凰机场进一步提升安全服务品质，树立三亚文明服务窗口形象。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　在凤凰机场贵宾航站楼安检通道，我们看到了朝气蓬勃、英姿飒爽的“阳光安检”班组成员：女安检员们身着职业短裙，佩戴彩色丝巾，亲和的微笑，精致的容妆，无不展示着“阳光安检”服务班组清新亮丽的新形象；男安检员们身着统一制服，佩戴专用领带和肩章，更增添了一份阳光和威严。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　据了解，“阳光安检”班组不只在着装形象上与普通安检班组有很大不同，同时，他们拥有更加主动的服务意识和更加娴熟的职业技能。除此，他们在业务流程上也有很多细致特别的举措，如提前验证服务，主动问好，安检员围绕旅客实施人身检查、帮助整理行李、致以节日问候等，这些细节的服务变化将改善旅客以往被动受检的不适感受，让旅客在安检过程中能够体验到更安全、更温馨的星级空港服务。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　首批凤凰机场“阳光安检”班组分为两个分队，共有24名成员，平均年龄为25周岁。他们都具备相应的安检岗位资格证书，是安检岗位的业务骨干，并且通过了严格的业务技能和礼仪培训最终才被选拔出来的。在安全检查中的证件真伪识别、人身安全检查、危险品辨识等职业技能方面，他们都保持着非常优秀的考核成绩。据了解，他们大都有多次参与“博鳌亚洲论坛”、“世界小姐选美比赛”等重要活动的保障经验，在事件处置和旅客服务方面有更加出色的表现。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　凤凰机场“阳光安检”班组的组建，无疑是凤凰机场在安全检查和优质服务方面的一次大胆尝试和创新，他们希望通过打造“放心，温馨，和谐”的安检服务品牌，为广大旅客提供更加真诚、优质、阳光的空港安检服务。民航运输 中国民航 航空公司 机场