坚守向阳心　沁香暖心脾——记深航地服徐昕

图1：工作中的徐昕态度严谨、认真负责

她是一位平凡的送机员，但透过她的平凡，越发看到她不一样的美丽。她的微笑如璞玉般不带任何修饰，清新而自然。她是深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）地面服务部旅客服务室一名在一线用自己青春诠释对职业热爱和忠诚的员工徐昕。

2010年5月，进入深航的她开启了属于自己的工作生涯。陌生的城市，陌生的工作让这颗小苗茁壮成长，成为旅客服务室一颗强劲有力的中坚力量。似水流年，岁月让她沉淀的不只是年龄，还有她不断汲取的知识与能力。

短短两年多时间，她精湛的业务技能和成熟的处事风格受到了科室领导的一致认可。这也让她收获不少荣誉，2010年第四季度她获得旅客服务室“特殊贡献奖”、“微笑天使奖”；2011年获旅客服务室一、二季度“最佳服务规范奖”，三季度“全能奖”、“大运微笑明星奖”；2012年“服务明星奖”等。这一系列的成绩，不只是一张纸或是一个印章那样简单，而是她用自己的青春和热情一点点谱写出来的如歌岁月。

雷暴季节深圳机场大延误中，她从未脱离自己的岗位，坚守在岗位上耐心安抚每一位旅客，长时间站立双腿肿胀的她依旧微笑待客。在客梯车下被滂沱大雨淋湿满身的她有序安排旅客登机，丝毫不容自己有半点马虎。科室里有不少员工都是她教出的“弟子”，对于一个工龄仅两年多的员工来说，“桃李满天下”的现象并不常见。正因她严谨的工作态度和精湛的业务能力使领导放心地把新来的员工给她培训，而她也真正做到了认真、负责，为科室培育出一批又一批优秀员工。

图2：利用休息时间，徐昕教授“弟子”业务知识

工作中的徐昕身体力行地践行着那句“把工作当作乐趣，则天天乐趣无穷”，在登机口她总是宛如精神饱满的向日葵，让旅客见了舒心，让领导看了放心。当然，送机员工作更重要的是保持高度的严谨，对待工作一丝不苟。从岗前准备到岗后的工作总结，她从不马虎。作为送机小组长，工作中她总是要求组员必须保持十二分精神，凡事必须自己亲自去核实，以事实说话。她的以身作则，使得尽3年来从未发生一单差错事件，同样她也给“弟子”们树立了榜样。

就是这么一个简单的女孩，挥洒着自己朴实的梦。日晒风吹会有时，一颗葵心向太阳。她用微笑诠释如何生活，用负责提示身边人如何工作。她如向日葵般，虽平凡而简单，却用淡淡的香沁人心脾，温暖人心。