柳州机场召开服务质量督察现场会-中国民航网

　　中国民航网 通讯员郑芳 报道：为促进机场一线窗口单位的规范化操作，提高机场的整体服务水平，6月15日柳州机场在候机楼召开了服务质量督察工作现场会，会议由机场公司副总经理付军带队主持，服务质量督察组成员随行参会。参会人员根据试运行的服务质量督察（日巡）表细则从环境卫生、仪容着装、服务用语、规范操作等各个方面对停车场及候机楼内各部门、各岗位的服务工作进行了全面检查。通过本次现场会，使得服务质量督察组成员明确了各岗位的服务检查项目和评分标准，为即将开展的服务质量督察（日巡）工作做好准备。