东航云南客舱部开展安全服务交流保春运-中国民航网

　　中国民航网 通讯员戴妮 报道：1月13日,客舱部为保障春运期间航班的安全正点，打好优质服务的形象牌，乘务长一部组织了一场别开生面的安全服务交流研讨会。

　　会上客舱部海燕总经理给客舱管理者们就安全和服务提出了要求，并号召乘务长们作为客舱服务管理中的领头羊要做好表率作用，智慧服务，快乐服务，开心生活。海总不仅给大家提前拜了年，更为大家在新年飞行中加油鼓劲儿。

　　会上还特邀到公司服务质量管理部胡春华副部长和服务质量监察的戴晓燕经理为乘务长们就公司整餐低配和快处快赔的处置、执行以及新的服务监察方式转变的应对措施进行了研讨。各位客舱管理者们各抒己见，会议有序而热烈，通过交流讨论大家从多角度多渠道的信息中得到了服务管理的启发和提升，正所谓交流促提升。

　　最后，部门管理人员还就春运期间的工作重点对乘务长们进行了细节的部署并收集了大家的意见和建议。

　　此次会议的成功召开，为乘务长管理工作在新的一年中开启了新方向：自主且多渠道信息整合的精细化管理，同时也为春运工作圆满顺利完成奠定了坚实的基础!