东航云南市场部科学管控积极备战春运-中国民航网

　　中国民航网 通讯员许莉 报道：新年伊始，万象更新，寒冬而至，却挡不住人们对新春的期盼，在喜庆、幸福、红火、团聚的节日氛围中也即将迎来一年一度的春运，今年的春运也是历年中最早，离元旦最近的一年，为了积极应对春运市场，力保春运营销工作，市场营销部提前准备，周密部署，各部门协调配合、采取措施，凝心聚力，扎实推进，在部领导的统一部署下，通过全体营销人员的共同努力，积极备战2012年春运。

　　据统计，今年春运期间计划安排加班574班，国内航线加班448班，其中省内航线加班404班，省外航线加班44班，国际航线加班126班，竭力保障春运旅客顺利出行。

　　收集需求 科学预测 合理精编航班

　　每年的春运工作中，最早部署、持续性较强的一个重要环节就是春运的运力投入、航班编排及调减工作，公司各部门的春运保障运营工作都将根据科学的航班编排来进行，市场部早在十一月份就对春运航班保障工作，进行了研究部署，制定了《市场营销部2012年春运工作保障方案》，成立了市场营销部春运工作领导小组。根据春运市场预测情况，提前2个半月的时间就召开了市场营销部的春运需求研讨会议，同时，根据春运航班需求情况，主动征询公司相关保障部门的意见和建议，特别是飞行、机务等部门，积极讨论2012年春运期间的加班包机及正班调整需求情况，汇总出春运期间加班包机调整计划和运力需求计划，根据市场情况，科学预测，共同研讨春运期间加班包机的计划方案。并在春运航班的运行过程中，航班计划部将随时监控市场变化，根据实际需求，结合现场保障对春运航班进行必要调整。同时，为春运的航班销售运价制定提出指导性意见，力争通过航班的不断调整，将运力投入到春运需求较为旺盛的航线上，并通过营销其他部门的推广销售，市场部各部门共同联动，相互配合，为提高公司效益，达到公司效益最大化起到重要的促进作用。

　　宣传推广 开发客源 制定营销产品

　　在春运期间，为了适应市场需求，开发更多客源，产品销售中心采取种种营销措施，促进销售，同时制定并推出各种营销产品，为广大游客在春节期间提供更多的旅游出行的选择。

　　为了加强春运后淡季单向性、反向销售，市场部认真部署研究，提出促销措施，春运前，积极与昆明各大旅行社进行沟通，联合推出春节期间北京、上海、广州、西安、成都、杭州、拉萨等地的超低价团队旅游，并通过同业单位、各大旅行社、公司网站、今日旅游、机场空港报等报刊杂志、进行广泛宣传，大力推广，并加强4大渠道销售的管理监督，对销售情况进行每天考核，每周每月统计分析，深耕细作，紧盯客户，同时，针对春运淡季期间，加强预售产品的销售，为广大游客在春节期间提供更多出行选择的同时，采取措施加强反向航班销售，开发客源，力保收益。

　　淡旺兼顾 及时调控 加强舱位管理

　　随着春运的到来，旅客运输量日益增加，为抓住春运对旅客出行的有效拉动，最大限度提高航班收益水平，航班座位配比中心兼顾春运期间淡旺季销售，根据历年节前、节中、节后不同的特点和表现进行了数据分析和研讨，明确今年的调控思路，加强春运前淡季销售的舱位检查，对国际航线团队订座进行全面清理，加强节日期间对代理人客票销售规范操作的监控和跟踪，下发文件《关于加强对代理人虚占座位管理的通知》规范代理订座流程，减少航班座位虚耗，提高航班收益。

　　凝心聚力 鼓舞士气 打好新年第一仗

　　回顾2011，市场营销部每个人都在各自的岗位努力奉献着，在自我挑战、迎接挑战中不断成长着，在这个奋进的营销团队中激情、奉献、坚守无处不在，公司的效益显著提高。

　　在全面总结2011年工作业绩的同时，我们即将迎来新一年的营销战略目标，任务是艰巨的。"快乐营销，营销快乐"，为了凝心聚力，鼓舞士气，市场部举办了迎新春趣味运动会，在欢笑和呐喊声中，大家卯足干劲，心往一处想，劲往一处使，在你追我赶的游戏氛围中，体现了一个团队的协作精神，更体现了一个集体的荣誉感。短短的2天时间，大家挥洒激情，展示自我，记载了一种精神，传承了一种动力，那就是快乐营销、永不放弃。正是这种乐观向上的拼搏精神、团结精神鼓舞着我们的营销团队创造了一个又一个好成绩，充分展现了员工们的时代风采。

　　相信市场部全体员工会将顽强拼搏的运动精神带到今后的工作和生活中，并以饱满的热情、昂扬的斗志、在本职岗位上创造出2012年更加优秀的业绩！