白云机场国际客流猛增 安检成立国际中队-中国民航网

（戴穗恩/摄）

　　中国民航网 通讯员罗志娟、郑海芹、熊徽 报道：记者从白云机场获悉，近几个月来机场国际客流增幅超过12%，为保障航班和旅客运输安全，广州白云机场近日正式宣布成立"安检国际旅检中队"。此举意味着白云机场国际航班护航方面的能力将更强，保障将更加专业化，管理也将更加规范化。专业人士分析，安检专业化细分是机场航空枢纽建设快速发展的需要和必由之路。

　　白云机场国际客流增幅12%

　　据悉，作为华南地区最大的国际航空枢纽，白云机场的国际业务发展相当迅猛。今年以来，新增国际航线8条，国际客流增幅十分明显。上半年白云机场每月平均国际旅客客流（含港澳台地区）为54.6万人次，下半年每月平均国际旅客客流为61.3万人次，增幅达到12.27%。安检护卫部则表示，不仅客流增加，航班量也不断加密，尤其是"国际夜航"增加。如目前白云机场晚上12：00后起飞的国际航班，从原先的1-2班上升至7-8班（个别航班不是每天都有），国际安检的旅检通道也从最初的5条扩展到现在的11条，以满足航班时刻旅客的需要。

（戴穗恩/摄）

　　国际中队24小时为航班旅客服务

　　白云机场一名负责人表示，"安检护卫部的国际中队，在安全上沿用中国民航局的标准，在服务上则与国际进一步接轨，更加注重外语服务特色，让中外旅客将在白云机场感受到更为专业、贴心、细致的安检服务。"

　　记者了解到，这支专门的国际中队上班时间与国际航班紧密衔接，为"三班倒"，24小时轮岗。目前整个中队的班底主要由两类服务技能较强的员工组成：一部分是原来在国际安检通道工作了几年的员工，熟知国际安检的业务知识，对国际安检的检查流程及各种检查要求、联检单位的业务要求等都非常熟悉，具有相当丰富的工作经验；另一部分考虑到国际航班的特点，挑选了一些外语基础好，口语能力强的员工，以便更好地服务好国际航班的乘客。

　　对于为何叫"旅检中队"，而非普通的"安检中队"？机场方面表示，这支队伍主要为旅客服务，而行李过机检查方面则由其他专业中队负责。正因为"重安全又重服务"，白云安检在国际机场协会(ACI)全球机场服务满意度评测中，"安检员是否有礼貌和乐于助人"和"安检是否彻底"两个项目，最好成绩为全球排名第二位和第三位。

流利的外语服务给外宾带来很大方便（戴穗恩/拍)

　　根据国际出发特点增加"禁带"提醒

　　白云机场表示，国际中队会重点根据不同航班、不同时期旅客所携带物品的特点，制定相应的培训计划，以便更好地为旅客服务。

　　如国际航班旅客携含电池仪器设备较多，而且很多设备外形等与国内品牌不同，安检护卫部将收集不同的锂电池、蓄电池、镍氢电池、镍镉电池、铅酸电池等的电池标识和图像专门"学习"，确保民航运输安全。此外据过往经验，西方节日圣诞、新年等，国际出发旅客会带很多有节日元素的东西，如"礼花"、"喷雪"及小朋友喜欢的"糖果炮"等，这些物品是严禁带上飞机的，需要特别检查。

　　12月底"圣诞"、"新年"前，白云机场也将迎来国际出发的高峰，安检护卫部表示在保证充足人手的前提下，将采取多项措施确保旅客顺利出行。一是提前开足通道，减少旅客侯检时间。二是增加服务引导人员，引导旅客到正确的通道排队候检。