白云安检细节赢得旅客的赞许

　　中国民航网 通讯员林秋珍、董文杰 报道："你们就是为人民服务的活雷锋，你们让我感受到了惊喜与感动，在你们身上我获益良多，真的非常感谢你们为我所做的一切。"旅客刘先生激动地握着安检员小龚的手说道。

　　昨晚11点钟旅客刘先生进入白云国际安检通道，当验证员在核对该旅客的资料时发现其所持登机牌与护照信息不符。在经过询问航空公司后，安检员小龚告知旅客需回航空公司柜台重新打印登机牌才能登机。在与旅客的交谈中，小龚发现该旅客携带了较多的随身行李，其中有一个大袋子还裂了个口,里面的东西随时都有可能会掉出来。于是安检员小龚立即叫同事在通道里面拿来一个大篮筐，跟旅客说"先生，如果您信任我们的话您可以将您行李放在这篮筐里，我们帮您保管，等您办完登机牌重新回来的时候再来这找我们，这样方便您出去办理手续。" 李先生听完后非常高兴地说"我当然相信你们，谢谢你们，还是您们想的周到啊！"当旅客重新回到10号通道接受检查时惊喜的发现自己那破损的袋子已经用封箱胶给粘好了。原来在李先生回柜台办理手续期间，安检员小龚找来胶纸将其那破损的袋子给粘好了。见到这一切李先生激动的拉着我们小龚的手说着感激的话，并表示自己是个商人，我们安检员这种主动，细致的服务给了他很大的启发，也是他需要学习的。