南昌机场通过国际机场协会服务审计

　　中国民航网 通讯员舒进林 报道：近日，江西省机场集团公司收到国际机场协会（ACI）的正式报告，确认南昌机场顺利通过ACI的服务测评审计。

　　2012年3月29日至30日，国际机场协会（ACI）指派外籍专家对南昌机场进行了服务测评审计，共对205名出港旅客进行了服务质量问卷调查。ACI审计结果显示，南昌机场整体满意度为4.62分，旅客满意度34项平均为4.5分，符合审计调查误差允许范围，验证了南昌机场自2010年以来服务翻身仗所取得的成绩。

　　今年是南昌机场正式加入国际机场协会的第一年，也是机场迈入全球旅客吞吐量500-1500万机场组的第一年。一季度，南昌机场ACI测评分仅在该级别机场中排名第七，这对我们提出了更大的挑战。为此，南昌机场将再接再厉，为曾获200-500万机场组的ACI全球第一的荣誉而努力。着力加强服务的软性管理，同时重点改进、优化WI-FI/互联网、登机口信息屏及T1服务设施等硬件短边，让进出南昌机场的旅客更加满意。