桂林机场地勤对标管理 打造学习型组织

　　中国民航网 通讯员彭静 报道：今年广西机场集团提出了"强化对标管理，提升运行品质"的工作要求。如何使对标管理真正成为提升管理水平、挖潜增效，从而创造更优业绩的良性循环过程，而不仅仅成为一场走过场式的"运动"？桂林机场地勤公司积极探索，将打造学习型组织、构建学习型干部、培育学习型员工作为开展好对标工作的着力点，经过两个多月的实践，我们认为找对了路子，找准了方法，通过头脑风暴法、因果分析法等方法的综合运用，较好地调动了干部员工参与对标工作的主动积极性，锤炼出一支善于学习的骨干队伍，对标管理工作初见成效。

　　  对于我们来说，对标管理是一项新生事物。如何正确认识和开展好对标管理工作，我们认为，首要任务是观念的转变和对标管理知识的学习掌握。2月6日，在集团公司对标管理工作会议的第二天，地勤公司迅速启动对标管理工作，制定了对标管理年活动方案，成立了组织机构，面向全体干部员工，进行了对标管理知识和相关理念的首次宣贯，为对标工作的顺利开展做好铺垫。公司各部门成立了QC小组，拉开了以"头脑风暴法"为载体创建学习型组织、深入开展对标工作的序幕。

　　按照桂林机场公司"立标-对标-达标-创标"的工作步骤，第一阶段立标工作是查找影响制约本单位安全工作的主要问题。按照"头脑风暴法"从人、机、环、制度、技术、文化六个维度深入剖析可能导致问题发生的关键因素。为确保关键一级指标查找的准确性和指标分解的科学合理性，我们组织部门QC小组成员和全体员工平等参与一、二级指标查找头脑风暴、指标分解头脑风暴、对标项目改善方案头脑风暴等系列头脑风暴活动，让参与者自由讨论，各抒己见，采用连续问"5个为什么"、二八法则、责任层级法、剪刀思维法等科学的分析方法和手段，用不同的思维，从不同的角度对问题进行剖析，充分体现出学习型组织开放性、兼容性的特点。2月份以来，我们共组织公司层面的对标管理知识培训3次，头脑风暴会议9次，通过热烈、积极、卓有成效的讨论，思想的火花产生了有效地碰撞，大家产生了很多新想法，衍生出了很多新思路，起到了上下沟通、纠正误区、统一思想的效果。

　　在第一阶段立标工作的基础上，我们按照因果分解原则、量化原则和逐步改善原则制定对标项目工作改善方案，层层抓落实,环环重闭环,在细节上炼真功，在落实上见实效，按照"5W2H"方法（即：WHAT：做什么；HOW：怎么做；WHY：为什么要这么做；WHEN：何时做；WHERE：在哪里做；WHO：谁来做；HOW MUCH：做到什么程度？）启动流程再造工程。减少无用的、精减繁琐的、清晰空白的，努力达到"复杂问题简单化、简单问题标准化、标准问题傻瓜化"，使一线员工能够按流程轻松工作、明白工作、简单工作。一些部门还编制了图文版标准化作业流程，形成寓教于乐的傻瓜化培训教材，通过流程再造梳理出了规范、梳理出了简单、梳理出了安全。

　　学习型组织的有效创建使我们在较短的时间内掌握了对标管理的基本方法，逐步摸索出一套适合本单位实际的对标管理办法，为此，桂林机场公司将地勤公司作为桂林机场安全对标管理活动的示范点，面向机场公司开展了内部培训，及时推广行之有效的做法和经验，以点带面带动对标管理的全局工作。

　　时代在不断进步，知识在飞速更新。我们生活在一个快速变化的时代，在下一步工作中，我们将继续推进学习型组织创建工作，全面提升职工个人和团队学习力；营造"学习永无止境"的文化氛围，最大限度地培育职工的学习力和创新力，为实现广西机场集团"全国一流，世界知名"的美好愿景而努力奋斗。