广西机场龙年春运客流总量创历年新高

　　中国民航网 通讯员刘洪梅 报道：历时40天的春运从1月8日开始至2月16日圆满结束。今年的春运，广西机场管理集团坚持以人为本，遵循“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则，针对春运期间航班量、客流量大，航班不正常情况机率增大，旅客组成多样化等特点，有针对性地做好服务保障工作，圆满完成龙年春运各项保障任务。

　　据统计，龙年春运广西南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色6个机场共运送旅客136.5万人次，同比增长10.1％；执行航班6917班，增加725班。春运40天，南宁、桂林、北海、柳州、梧州、百色机场的旅客吞吐量分别达69.1万人次、50.3万人次、8万人次、8.6万人次、4600人次和1000人次。南宁机场依旧是广西最繁忙的机场，旅客吞吐量居六机场之首，春运期间旅客吞吐量同比增幅为7.5％；梧州机场和柳州机场增幅都较大，分别达139.3%和30.3%。

　　为确保春运工作正常、安全、有序，结合今年春运的特点和往年春运保障的经验，广西机场管理集团成立了春运工作领导小组及其办公室，加强领导，落实责任，有针对性地加强薄弱环节，同时积极做好精品服务和特色服务：针对今年春运期间出现的阶段性低温、大雾等特殊天气，会同相关单位从航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、公共交通组织、餐饮服务、旅客问讯、警力和医疗服务等各方面积极有效地开展工作，积极为广大旅客创造良好的乘机环境；增加机场服务人员，为特殊旅客提供细致周到的全程化服务；增开值机柜台和安检通道；组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序；精细处理进出港行李交接和装卸，减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李；开通24小时旅客投诉电话，即时受理各类投诉和解决旅客的问题等，全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务，让旅客来得高兴，走得满意，圆满完成春运各项保障任务。