桂林机场开展"地面服务航空公司问卷调查"-中国民航网

　　中国民航网 通讯员杨鸿林 报道：桂林机场地勤服务公司作为各经停桂林的航空公司（除南航外）的地面代理服务方，为提升服务品质、贯彻广西机场集团公司的"让大家都满意"的服务理念，地勤公司加强了与各航空公司驻桂代办的联系工作，向他们发放《店面服务航空公司问卷》，从值机办票；问询服务；接机、登机服务；过站、中转服务；行李查询服务；机务维护；机坪车辆保障等7个方面全面向国航、东航等9家航空公司问卷。通过航空公司代办等专业人士的评分中分析出我们的优势和不足，地勤服务公司的各个部门将根据分析中的不足制定出整改措施，以提高自身服务水平，创造旅客、航空公司都满意的良好局面。通过这次问卷调查，服务方和被服务方实现了沟通，双方就今后努力的方向达成了共识，大家表示将共同努力，互相帮助，最终实现"让大家都满意"。