郑州机场贵宾服务部召开全体员工座谈会

　　中国民航新闻信息网 通讯员张晓 报道：10月19日，郑州机场贵宾服务部在贵宾B区召开全体人员大会。王兵经理围绕"行政管理提升月"活动的开展和如何增强员工的职业使命感两个方面与员工进行了座谈和交流，就员工如何树立责任感，促进团队协作等问题进行互动沟通，取得了很好的效果。

　　王兵经理首先对郑州机场贵宾服务部"行政管理提升月"活动的开展情况进行了总结，表扬了在提升月中表现优异的员工和良好的工作作风，鼓励大家加强自律，将提升月中呈现出的雷厉风行的工作作风和严谨的工作态度继续保持下去。同时，也针对在提升月中暴露出来的问题和不足，引导大家实事求是地查找原因、自我剖析，分析检查、进行整改，从而不断优化服务流程，提升服务质量。

　　王兵经理还在会上教育员工珍惜工作，培养个人积极向上、热情乐观的生活态度，勤于学习，团结协作，不断提升个人综合素质。大家也根据工作中的体会畅所欲言，积极踊跃地表达了自己的感悟，并对郑州机场贵宾服务部的各项工作建言献策，总结为三个方面：

　　一、茶饮台前移，贴近旅客需要。在各厅房门口摆放茶饮台，由专人负责茶饮的更换工作，注意保持茶饮温度。增添茶饮种类，设置有绿茶、红茶、菊花茶、柠檬茶、茉莉花茶等，及时满足旅客的需要。

　　二、将师傅带徒弟情况纳入绩效考核中。增强师傅的责任感和徒弟的紧迫感，提高新员工学习效率，形成在和谐团队中"比学赶帮"的良好氛围。

　　三、丰富员工业务文化生活。每周一天活动日，开放"职工之家"，由班组人员组织开展读书、健身、卡拉OK等娱乐活动，使员工在繁忙之余放松心情，增强友谊。

　　最后，王兵经理在总结发言中表示，感谢大家提出的宝贵建议。同时，教育员工要珍惜每一个学习的机会，珍惜自己的工作岗位，天道酬勤，通过不断丰富自己的知识内涵实现：让个人的成长与贵宾服务的发展同步。