石家庄机场：大雾锁空港 微博成指路灯

　　“9点30分至11点30分，石家庄至机场班车停发，请乘机出行的朋友注意”“截至10时40分，石家庄至上海虹桥的9C8970取消当日航班计划”“航班什么时候能恢复正常？”……21日上午，石家庄机场官方微博热闹非凡。官方微博通过及时发布和更新航班动态，与粉丝进行互动，为候机旅客排忧解难。

　　在雷雨雾雪等非正常天气情况下，石家庄机场的微博正发挥着越来越大的作用。

　　今年10月以来，石家庄机场共遭遇两次大雾天气，机场官方微博以“石家庄机场大雾”为主题，共发布微博26条，及时更新航班延误和取消情况，并发布地面班车信息、高速公路信息以及实时航班动态的查询方式，为旅客提供大量出行信息。

　　机场工作人员介绍说，第一时间告知旅客最新航班信息是机场的职责，而微博这种迅捷的通讯工具恰好充当了航班信息发布的良好载体。

　　航班何时恢复正常、怎样办理改签手续……候机旅客的问题五花八门。为此，机场方面设专人维护官方微博，对旅客的问题一一回复。据统计，两次大雾天气，机场官方微博共回答旅客提问50余条。

　　今年以来，石家庄机场通过官方微博每周推出“微博服务台”，定期向粉丝发布机场相关服务电话、班车运营路线和乘机流程、乘机须知等各种服务信息，为旅客出行提供帮助。（马天云）