海航取消福州往返深圳航班　特价票遇改签难

因运力调配等原因，12月1日，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）取消了福州往返深圳的航班，导致不少提前订票的旅客出行受到影响。昨（8）日，有预订了特价票的旅客向记者反映，海航取消航班后，只肯退票，不肯帮他们改签，他们退票后，再订其他航空公司的航班，一位旅客往返一趟要多花几百元。

重新订13张票，多花几千元

“海航说取消就取消，我们不得不重新订票，13张票每一张都要多花几百元，这该怎么补偿？”林小姐的公司位于深圳，公司这个月在福州有个重要会议，需要多人参加。一个月前，林小姐提前买了2张6日晚7点05分深圳到福州的特价票，还买了11张9日晚9点50分福州到深圳的特价票，13张票票价都是200元，不含燃油与附加费。

11月底，海航突然通知林小姐，福州往返深圳的航班取消了，而且她买的特价票不能改签到其他航空公司。无奈，林小姐只好改订其他航空公司的航班，但此时票价已经上涨，深圳飞福州的票加燃油、附加费，一张要500多元，而福州飞往深圳的更贵，一张要700多元。重新订票，无故多支出几千元，林小姐心里很是不情愿。

航班何时恢复，暂无确切时间

据了解，今年10月28日起，海航刚刚新增了每天深圳往返福州航线。此番取消航班后，何时将恢复？

对此，海南航空福州市营业部介绍，目前只知12月、明年1月福州往返深圳的航班取消，其他时间的航班暂时也还没有计划。

海航为何取消航班？海南航空有关负责人表示，因运力调配、计划变更等原因，12月1日起，福州往返深圳的航班计划取消。至于航班计划恢复时间，该负责人表示，暂时还无法给出确切时间，最终以海航官网为准。

律师：海航有义务将旅客送到

对于海航取消航班及特价票改签问题，福建元一律师事务所的杨夏冬律师表示，不管是不是特价票，旅客买了票，等于与航空公司达成了运输合同关系，应享受到约定的服务内容，旅客可以要求航空公司将自己送达目的地。除非遇到台风、大雾、航空管制等不可抗力因素，否则，如果航空公司单方面取消航班，就存在欺诈可能。律师介绍，目前不少航空公司规定的特价票不退票、不改签，是一项不公平、不合理的合同条款，涉嫌侵犯消费者的合法权益。