深航开航19周年　回顾发展历程寄语美好明天

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。当时间的年轮滑过2012年，深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”)的发展已经走过了19个春秋。回首紧扣时代旋律的19年，回首充满坎坷挑战的19年，乘着改革开放的春风，伴着中国经济发展的大潮，深航在社会各界和广大旅客的支持下不断发展壮大。

为庆祝深航开航19周年，“开心簕杜鹃”优质服务示范组在多个航班上与旅客共同为深航开航庆生，在蓝天白云的见证下，在万米高空将祝福精彩传递。同时，深航女孩官方微博也在新浪微博平台开展了有奖转发线上活动，向广大粉丝征集开航祝福语。

开航19周年，客舱服务部通过多种形式活动的开展，邀请旅客和网友一起回顾深航的发展历程，一同寄语深航的美好明天。在虚拟与现实互动的愉快旅途中，分享精彩难忘的空中故事。

c

图2：“开心簕杜鹃”乘务组：万米高空传递祝福。

“开心簕杜鹃”乘务组：万米高空传递祝福

“今天是9月17日，是深航开航纪念日。19年前的今天深航第一架飞机、第一个航班承载着特区人的梦想在深圳启航。”在不同的航班上，一段相同的乘务长客舱广播，拉开了“开航19周年”机上活动的序幕。

在ZH9919深圳飞往上海虹桥的航班上，郑晨乘务组首先邀请了几位多年来经常乘坐深航班机出行的常旅客朋友与大家共同分享他们与深航的成长故事。王英华女士自告奋勇走到前舱，“我今年62岁，93年第一次坐飞机就是深航的航班。直到现在，将近二十年了，我依旧选择深航，像家人一样的温馨。今天有缘为多年来我支持的深航过19岁生日，心里十分开心，祝福深航到永远。”简短的话语讲述着王女士与深航的故事。随后的有奖问答环节，乘务组围绕着深航的发展历程设立了五道问题，大家争先恐后地举手抢答，最终王女士以五道题目全部答对的优异成绩获得了该环节送出的第一架“大运号”飞机模型。

在ZH9973深圳飞往成都的航班上，汪瑛乘务组通过机上广播向旅客详细介绍了深航19年的发展历程，并将珍藏版飞机模型送给客舱里的小朋友。一位名叫冯意的小朋友是当天航班上年纪最小的乘客，她的母亲说她现在已经是尊鹏俱乐部的会员。乘务长汪瑛在深航开航初期便来到公司从事乘务员工作，伴随着深航的发展，她将自己的青春全部献给了她深爱的蓝天。在航班结束前，汪瑛亲自带领乘务组为旅客送上了开航19周年特别推出的手语操《感谢你》，一段手语承载着太多的感动，这份感动也赢得了旅客的热烈掌声。

在ZH9931深圳飞往哈尔滨的航班上，高悦乘务组将事先准备好的祝福板拿进客舱，邀请旅客将写满祝福话语的纸贴贴在祝福板上。“长大后我要当飞行员，开着飞机带着深航的漂亮姐姐去美丽的地方。”一位小旅客稚嫩的话语感动了乘务组，也感动了在座的所有旅客。

在ZH9829深圳飞往大连的航班上，田烨乘务组将客舱布置得格外喜庆。互动环节，旅客纷纷走到前舱，通过广播讲述各自的深航情缘。一个个看似平淡的故事，表达了旅客对深航的认可;一句句充满温馨的祝福，传递着旅客对深航的支持。

图3：“开心簕杜鹃”乘务组：万米高空传递祝福。

深航女孩官方微博：生日祝福微博传递

“‘深’情一片，‘航’程万里;‘生’在特区，‘日’新月异;‘快’马加鞭，‘乐’享九州。祝深航开航19周年，生日快乐!”这是微博粉丝@深陷的苍穹 在深航女孩官方微博留下的生日祝福。看着网友送上的每一句祝福，感动之余，更多的是对每一个深航人的鼓舞和鞭策。

“深航女孩”作为深航全力打造的两个子品牌之一，在开航19周年之际，利用新浪微博平台发起了有奖转发征集祝福线上活动。活动得到了微博粉丝的热情参与，在短短的5天时间里，活动微博被转发4584次，评论3493条。

成绩记载着历史，更寄托着希望。十九年征程，十九年收获，在深航开航19周年之际，带着旅客的祈盼与祝福，“民族之鹏”必将在无际的天空展翅高飞。