我的乘务教员：超级玛丽
新乘学员
做一个懂得利用差异性的人
提起海底捞没有人不竖起大拇指，可能它的火锅不是最好吃的，环境不是最舒适的，但却深深征服了每一位顾客的心。服务差异化战略使海底捞在众多火锅店中脱颖而出，做强做大做出自己的品牌。秉承“服务至上、顾客至上”的理念，为顾客提供“贴心、温心、舒心”的个性化服务，海底捞利用差异性做出品牌特色。“唱歌、舞蹈我没法和别人比，那我就找差异，我可以说相声、演话剧，有我马丽自己特色。”“沈星有她的《美女私房菜》，那我就排一个《玛丽私房菜》的节目，同时还能让大家记住我的名字。”马老师不是最漂亮的，但却有着一种舒心的美，是一种中国女性独特的美感，她不娇柔不做作，甚至还很爷们有着一股子的气力。一袭红色花朵的中式旗袍映衬出马老师饱满的气色，沉着大气的姿态。
做一个勤奋努力的聪明人
华罗庚说，“聪明在于学习，天才在于积累”。勤奋的人才是最有智慧的人，勤看书学知识，勤做事学做人。“做什么都勤快点，大家都看在眼里，怎么能不夸你呢?”玛丽老师说她是一只笨鸟，想要先飞就一定要付出更多的努力，没有付出和锻炼就没有成长，她也就没有机会站在这个讲台上。吃过“虎皮尖椒”这道菜的人都很难忘记它纯粹的味道，食材最本真的滋味。尖椒在餐桌上经常饰演的是跑龙套的角色，有时只是用它翠绿的外形搭配色彩，成为餐盘里孤独的身影。流线型的身材在热油中忍受烙伤，炽热的内心释放出浑然天成的辣香味。不经历炼狱般的高温，就失去了担纲主演的机会，世界上没有不好吃的“虎皮尖椒”，那是尖椒历经磨砺后最高的荣誉。
严厉的表情洪亮的声音，亲切的笑容强大的内心，这是马丽老师。在她的身体里像是埋藏着一个小马达，超级玛丽般充满力量，这股力量在课堂上传递给我们每一个人。她是我们的老师，她是我们的朋友，她是我们的姐姐，短短两天的时间，她成为我心里的标杆，我努力的方向，真心真性情的活着，努力踏实的活着，成为一个高大的形象，让每一个人竖起大拇指，用人格魅力去感染他人。
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