南航海南最高空姐曾是模特　被称为开心果

图：南航海南空姐郭蕊

空姐在哪都是一道亮丽的风景，端庄、秀丽和良好的职业修养给人以愉悦。在南航海南分公司，有一位最高的空姐，身高1.78米，当过模特，还是90后，她背后有何故事?她工作生活中有何感受?今天让我们走近郭蕊。

灿烂的笑脸，挺拔的身材，礼貌的言辞，郭蕊身上充满正能量。作为南航海南最高空姐，一举一动格外引人注目，她说，身高不是压力，更是动力。

身高，自我要求更高

郭蕊当初加入空姐，纯属巧合。

上大三的时候，南航面向全国招空姐，她陪同学去面试，同学落选了，她通过了。听起来很简单，其实这就是命运的垂青吧，郭蕊说，自己一直心存感恩。

因为身高的缘故，在哪都容易被瞩目，所以，对自己的要求就需要更高。

进入南航前，她以为空姐只要服务好，形象好，就可以了，上岗后才知道，其实空姐工作可以称得上是全才，服务、交流之外，更要懂得救助、避险，包扎急救。整个工作中的内涵十分丰富，需要慢慢体会。

在入职培训过程中，郭蕊认真刻苦，顺利过关，表现十分优异，她说，严格要求自己，既是对乘客负责，更是对工作的热爱。

图：南航海南空姐郭蕊

大学曾当过模特

郭蕊大学学习的是新闻专业，一次在海口逛街，被一家文化经济公司工作人员看中，问愿不愿意客串模特，就这样，不经意间，还是大学生的郭蕊当上了模特，2010年精功眼镜海南大赛夺得季军，并获得全国单项奖。

此后，在海南举办的一系列车展、房展上，郭蕊都称为最受关注的模特。

郭蕊说，在大学参与这些社会活动，锻炼了自己的能力，丰富了阅历，能够更好的把握自己。

她说自己业余时间更喜欢静静的看书，关上窗，享受自己宁静的生活，而不想被纷扰繁华所扰。

图：南航海南空姐郭蕊

为乘客而感动

2013年11月，第一次正式飞航班，西安到太原，机型A320，152位乘客，郭蕊记忆犹新，“当然，有些小紧张。”

她笑着说，在师傅和同事们的鼓励下，顺利完成了任务。

平时大家看到的多是空姐亮丽的一面，其实，背后的艰辛，往往只有自己知道。飞春运，最早的航班需要凌晨3点起床，工作到深夜是经常的事情。

图：南航海南空姐郭蕊

这其中，最具有挑战的事情，是航班延误，由于天气等各种原因，遇到航班延误，旅客往往会怨声载道，这时，需要空姐及时解释、化解，需要耐心、细致和专业，承受的压力可想而知。

一次，一位带小孩的女乘客，不带小孩去卫生间，而是在座位上给孩子接尿，然后让空姐给端走，郭蕊没有迟疑，但在交接的刹那，一杯子尿液洒在了郭蕊的手臂上，她后来躲在卫生间大哭了一场，她说，长这么大还从来没受过这样的委屈。

而另一件事，让郭蕊释然了。那次是一位老太太没陪伴飞行，一路上郭蕊对她照顾的十分细致，老人十分的满意，到航班落地，郭蕊临时负责其他事项，但是老人拒绝其他人的服务，非得等过郭蕊才行，郭蕊说，这件事情让她十分感动。

只要你行善积德，心怀善意，就会被认可，被理解。

这就是郭蕊，一位90后新空姐，如果你乘坐南航海南航班，也许就会遇到她!

图：南航海南空姐郭蕊

个人小档案

姓名 郭蕊

身高 178

星座 摩羯

爱好 读书、舞蹈

籍贯 内蒙古赤峰

专业 广播电视新闻学

职业感言：作为一名初始乘务员，南航的新鲜血液，我们的服务感言是：作为一个航班的开心果，对旅客贴心，让同事开心，一扫空中旅途的疲惫，为旅客带来如三亚阳光般的正能量，体验如临蓝天大海般舒畅的乘机感受。

图：南航海南空姐郭蕊

图：南航海南空姐郭蕊

图：南航海南空姐郭蕊

图：南航海南空姐郭蕊

图：南航海南空姐郭蕊

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