空姐不是花瓶——南航空乘职业生涯的第一课

 曾经的我看到别人说起空姐都是满脸的羡慕与憧憬，那时的我不明白为什么，直到有一天，当我在候机楼看到了一队空姐从我面前走过，她们都带着温和的笑容和端正的职业装，迈着自信的步伐滑着精致的飞行箱，我的心触动了，我也想加入她们。

满怀高兴地修完大学课程，层层面试、笔试、体检，终于进入南航，说实话心里还是有一些放松的，因为我又朝着当初的向往走近了一步。在经过了十几天的新乘客舱服务培训之后，我才更加觉得空姐这个职业是可敬的，细致的化妆步骤、职业化的语言、缜密的服务程序，每一步都彰显了空乘这个职业的不同寻常。

正式上课的第一天，当老师走进教室的时候，大家的目光都聚集在她们的身上，看着她优雅的放下书，听着她们自我介绍，知道了郭静老师和丁晓玲老师是行业内有着丰富飞行经验的主任乘务长，心里更是油然而生的敬佩。我们的眼中有对知识的渴望，有对老师的羡慕，更有对未来工作的憧憬。

郭静老师和丁晓玲老师每天早上都会提前半小时出现在我们的教室，理论课上老师为我们讲解了客舱服务的专业理论，比如基本的空乘服务相关的知识以及遇到特殊旅客和情况如何正确处理的方式等，还有在实操课上老师多次带我们进入模拟客舱进行真实的操作演练，比如如何正确地开关舱门，检查客舱的应急设备、服务组件等，大家都能很快理解并掌握老师教导的内容。但随着理论课程的完结，迎接我们的是进入客舱进行实际操作的练习，说着容易做着难啊，进入客舱的我们笨手笨脚，甚至连语言交流都是乱七八糟，于是我们将心急化为动力，每天小组训练都进行到深夜一两点，看着同学们的努力，自己心里也是满满的正能量。老师都打趣道：高考都没这么用心过吧!是啊，空姐不是花瓶，想做空姐需要的不仅仅是合格的职业化形象，要掌握的知识更多。

一周的实操训练老师让我们反复练习，我们渐渐掌握了机上基本的服务流程，学会了如何处理机上的特殊事件，尤其是了解了如何和不同的旅客沟通。我们不知不觉中变得越来越专业了;随着新年的到来，客舱服务也迎来了考试周，我们每一个人都紧张而期待着，期待着得到老师的认可。结果是令人欣喜的，我们全班都通过了客舱服务的考核，这与老师的悉心教导，与同学间的帮助配合有着密不可分的关系，我们大家也在紧张近半个月的培训中收获了牢固的友情和师生情，这在我们的人生路上都是万分宝贵的经历。有专业和蔼可亲的老师，努力积极向上的同学相随，我们定会成为一名合格的空乘人员!