高龄老人高空倍受关爱　东航爱洒温暖回家路

　　2013年2月24日消息：2013年2月23日，在MU230（西安至银川）航班上乘务一部李爱菊乘务长带领的乘务组对一名86岁高龄患病老人的空中无微不至地精细服务，受到了同航班上旅客的高度赞扬。

　　当日，李爱菊乘务组在直接准备阶段接到机组通知将有一名86岁高龄的老人因患肺气肿需要飞机上提供额外的机上吸氧设备。乘务长李爱菊在了解这位“特殊”旅客的情况后，再次组织乘务组对机上氧气瓶设备的使用章节内容的学习，并对氧气瓶的使用流量大小、如何固定以及安全保管、检查、更换环节等进行了细致的讲解。不一会儿，这位“特殊”老人在家人的陪护下来到机舱门口，李爱菊急忙迎上前去搀扶老人坐到座位上，为老人及时更换了提前准备好的机上氧气瓶，并对陪同家人详细说明如何监控氧气瓶的方法与使用呼唤铃。老人的陪同家人告诉乘务长李爱菊他们是在西安长安医院做完手术，今天回银川与亲人团圆。

　　在飞机飞行的整个航程中，李爱菊乘务长多次来到老人身边，一边查看氧气瓶中氧气的流量大小与剩余量，询问老人有无不舒服感受，能否用餐；一边检查和调式通风口的温度，确保高龄老人能在舒适温度的环境下好好休息。

　　飞机平稳地落地了，李爱菊搀扶着老人来到机舱门口，向地面接机的医护人员进行了交接，随行的老人陪同人员向李爱菊乘务长及乘务组给予的空中照顾表示衷心的感谢。

　　图2：服务高龄老人

　　图3：服务高龄老人

　　图4：服务高龄老人

　　图5：服务高龄老人

　　图6：服务高龄老人