东航山东地服国强班组紧急救助两名旅客侧记

　　2013年4月4日消息：3月27日10:10，MU535(北京—青岛—福冈)航班服务调度接到通知飞机上有旅客生病需要急救，确认好机场医护人员到位后，飞机打开舱门，医护人员及地服部武帅、李慧、肖敦晓、李启元、马俊明第一时间登上飞机，乘务已经给31J排的生病旅客插上氧气管，进行了急救，旅客是颈椎受伤，刚刚复位，经常发晕，登机的时候就申请的轮椅，医生对旅客进行了数分钟的急救措施后，地服部和客舱部的男同事协力将旅客抬到担架上准备送往医院，就在大家准备一起抬担架的时候，旅客开始全身抽搐，紧急情况下，医护人员组织现场人员一起协助救治旅客，五分钟左右，旅客情况稍微稳定，大家抓紧时间将旅客抬下飞机至救护车上.在地服部江继业的陪同下救护车一路驰奔至就近的城阳医院。

　　大家刚刚松了口气，李慧接到服务王楠的电话MU744航班有一旅客在青岛办理相关入境手续，突感不适全身无力，几近晕倒，李慧立即通知机场医护人员到位查看旅客情况，通知检验检疫部门说明情况并准备了轮椅和李启元立即赶到现场。旅客全身无力，成虚脱状态，医生到达后，对旅客进行了相关的询问及简单的治疗，最终经旅客实际情况综合判断，劝导旅客放弃行程，等情况稳定后再由工作人员协助继续行程，值班经理张雪冬、李慧协商好处置预案，一边安排人员保障航班，协调机组和机场联检单位，将旅客行李取出，帮旅客签转至下午的航班。一边安排李启元陪同旅客到城阳医院检查身体。