首都航空"微关怀"服务应用推广

近日，北京首都航空有限公司（Beijing Capital Airlines Co., Ltd.，简称"首都航空"）正式上线了其微信自动实时查询航班动态服务。旅客只需通过微信发送相关信息给首都航空官方企业微信，即可实时查询航班信息、机场流量及当地天气等。

据了解，首都航空于不久前开通企业官方微信后，利用此平台促使首都航空的服务品质进一步提高，近日正式上线了微信自动实时查询航班动态服务。旅客只需通过微信发送航班号给首都航空，即可自动实时查询当天此航班最新航班动态；同时，旅客发送机场所在地（如：北京），即可查询所在地机场流量及天气。

此功能的开通是首都航空在微信营销关怀方面的的一个开端，也是国内首家实现微信自动营销服务的航空公司。首都航空基于微信的广泛、高效传播信息特点，更加广泛、更加及时高效的传播其公司文化内涵，也让更多消费者通过微信平台，关注首都航空的最新官方优惠活动等信息，实现航空公司与旅客的紧密互动沟通。首都航空相关负责人表示，首都航空将充分利用这一平台优势，为广大旅客提供更方便快捷的互动形式，使首都航空的服务品质进一步得到提高。

笔者通过试用了解到：旅客使用手机扫描微信二维码，即可添加首都航空官方微信为好友，与该公司进行紧密高效的互动沟通，进一步全方位了解首都航空。同时，随着国内微信热潮来袭，此举也为首都航空开启了一条新的营销渠道。