白云机场全面进入春运客流高峰-中国民航网

　　中国民航网 通讯员罗志娟、布卉青、易菲、詹姣妍、毕艳、赵英杰、祁旭敏 报道：记者从机场获悉，近2天来白云机场每日进出港航班已经接近上千架次，白云机场已经全面进入春运状态。候机楼里的客流量比往常增大很多，但秩序井然，现场不少拿着大包小包的旅客告诉记者，由于工厂和外资企业提前放假，焦急回家没有提前订火车票，所以选择搭飞机回家。

　　春运首天白云机场5点半迎接首批客人

　　记者今天在白云机场航站楼看到，平常7点半到8点左右是机场出港客流的第一个高峰，但春运临近，机场今年已经提前进入了春运状态，时至上午9点多，各个值机柜台、安检通道前客流增大，旅客有秩序排队，机场也明显加派了人手在现场引导。安检护卫部负责人说："这几天客流量比以往增加，从1月8日起，我们将实行春运服务新举措，一是加开绿色通道，打造人性化服务；二是加派人手多开通道，员工停休增援一线；三是提前半小时上班，疏导客流减少旅客排队。"

　　据悉1月8日起，白云机场将针对晚到旅客、老弱病残等特殊旅客开通绿色安检服务通道。而且在现在52条通道基础上，在东、西区各开通一条临时安检通道作为"无行李旅客安全检查通道"，一家几口出行的，老人小孩可把行李给年轻力壮的家人，无行李的优先过安检。记者在现场还见到，安检区前新增设"8分钟等候时间"黄色提示带，让旅客对等待安检更心中有数。此举受到旅客欢迎，尤其为晚到旅客提供了时间提示。

　　"多功能"服务柜台为旅客提供更多便利

　　白云机场今年推出值机服务新举措，不少值机柜台有"复式功能"，如往年分开设置的无行李值机柜台、特服柜台、无人陪伴儿童柜台等，今年春运合并为"多功能服务柜台"。该绿色服务柜台从1月8日起设立，机场代理的航班可在L17办理，该绿色服务柜台既可为旅客正常办理值机服务，又可以为特殊需求的旅客提供人性化服务。机场值机人员告诉记者，"为了让旅客少误机，我们的服务主动从'柜台'走到'台前'，在高峰时段，会专门安排人手在航班截载前10-15分钟，用小喇叭广播，找到时间急迫的旅客，引导到绿色服务柜台，及时为他们办值机。此外还会为他们加盖快速安检章，让旅客后续行程更快速顺畅。"据了解，机场代理的航班，通程值机柜台位于L4-5、M23-24，团队柜台位于航站楼一层的Q岛。此外，随到随办值机柜台将会开放至航班结束，具体延长时间根据航空公司加班情况灵活调配。

　　机场工作人员特别提醒旅客，国内航班通常在飞机起飞前45分钟截止办理登机手续，要提前2-3个小时抵达机场，春运期间机票紧张，如果延误改签会比较困难。"尤其提醒旅客看清机票信息，由于现在电子客票较多，每年春运都会出现看错时间延误航班的事情。"

　　例如1月8日，00:50的机票，是凌晨航班。旅客就要在1月7日晚上抵达机场，办理值机手续后，搭乘12点后，也即次日凌晨航班出发。不要误以为是8日晚上的航班。

　　从今天开始机票价格普遍回升

　　白云机场售票处反映，西南方向航班客座率高涨，广州前往九江、安庆、泸州、宜宾、达州、万县、南阳、宜昌、齐齐哈尔、黎平、芷江等地已无票，部分航班只剩头等舱。记者在机场了解到，未来三天广州出发航班的基本没有什么折扣，价格比上周略有增长，个别有折扣的航线为：广州至长沙/武汉/昆明/贵阳8折-全价；广州至乌鲁木齐，8折；广州至成都/重庆/青岛7折-全价；广州至海口/桂林/上海/宁波/北京/天津/太原6折-全价；广州至西安/南京/大连/杭州/无锡5-7.5折。此外，东航汕头-上海线，MU7404，1月13日-22日，2.5折促销；MU5400，1月7日-21日，2.5折促销。

　　由于航班价格更新很快,准确价格以当天查询为准，低折扣票一般都在早、晚班机。回程机票价格较高，如能确定回程时间的旅客，建议购买往返程机票，优惠幅度更大。如有需要的旅客不妨早作准备，可以拨打白云机场售票处热线020-86130088提前购票。南航为引导各地旅客体验A380客机，1月1日至2月29日特制定了各地经北京、广州、浦东中转的联程特惠政策。凡购买CZ3099/CZ3999/CZ3000/CZ3100/CZ6999/CZ6000航班Y舱组合的联程，可享受以下特惠，此特惠仅限单程,且不允许单独购买。例如从广州至北京，票价1700元，再从北京中转至大连，北京至大连仅需20元，北京中转至银川仅需20元，中转至西宁20元，中转至哈尔滨500元，中转至沈阳300元，中转至延吉700元，中转至漠河700元，中转至乌鲁木齐1000元。更多详情请咨询020-86130088或登录白云机场易旅阳光网站。

　　提前做好航班不正常旅客住宿和餐食准备

　　由于近期天气不稳定，白云机场表示已经做好了航班不正常情况下的准备。1月7日截止下午5点，由于北京首都机场一早持续小雪，能见度低于3000米，导致个别飞往北京的航班延误。到下午5点，飞往北京的航班一共14个，有10个航班有半个小时-1个小时的延误，准点起飞的只有4个。而北京飞广州的9个航班都有所晚点。其他方向的比较正常。

　　为应对航班不正常情况，白云机场完善了航班大面积延误预案，包括《广州白云国际机场停机位超负荷处置预案》及各项相关应急预案。春运前已经对机位分配系统、行李分拣系统、离港系统、水电系统、灯光系统、飞行区运营等进行了安全大检查，确保航班大面积延误情况下各系统的正常运行。提前做好航班不正常旅客住宿和餐食准备。目前协议酒店和配餐达到31家，比2011年增加了5家，已经进行严格排查，确保住宿条件和食品质量安全达到相关标准，而且还在继续与机场周边的酒店联系，争取有更多的酒店能作为备份。继续与麦当劳机场店签订航班延误餐食供应协议；加强与空港快线、机场快线等运输保障单位接洽，提高航班不正常形势下旅客疏散车辆保障能力。

　　为预防再次出现冰雪灾害，机场将及时掌握天气信息并通知到各保障单位，积极联系航空公司及时做好运力调配，确保安全、有序地做好旅客运输工作。