借力A380 白云机场服务全面升级

　　中国民航新闻信息网 通讯员罗志娟、郑海芹、李晓钿、魏淑强、李国恩、赵兆和 报道：为迎接A380到来，白云机场在安检、旅客摆渡、机票销售等服务上全新升级。作为A380地面配套服务，将给旅客带来更加便捷、舒适的感受。

　　安检系统全面升级，登机口采取智能判断

　　记者从白云机场获悉，以A380到来为契机，白云机场安检信息系统全面升级，并从今日起正式投入使用。该系统升级后，新增四大功能--"登机口智能判断"、"重过旅客判断"、"非当日旅客判断"、"护照检验判断"，大大提高了安检服务效率，将惠及所有在白云机场出发的旅客。智能化、人性化、针对性的服务信息，

　　一是登机口智能判断：目前，白云机场出发厅分为A区、B区，不同区域有不同的登机口。过去，曾有一些首次乘机旅客，因为走错安检区域而延误登机，纠错靠的是机场工作人员查验和提醒。该功能启用后，将扫描旅客登机牌，通过旅客登机信息，判断和提示旅客是否能够通过此区域安检，抵达相应的登机口，若旅客走错，则无法通过。系统还会提示旅客去正确区域登机。

　　二是重过旅客判断：系统升级前，重过旅客判别条件为，同一旅客5分钟内通过单一通道，为重过旅客。而新的系统重过旅客判别条件为，同一旅客（国内或国际）第二次通过安检通道，无论是哪条通道，系统都会弹出对话框，提示安检验证工作人员更关注旅客的服务需求。

　　三是非当日旅客判断：若旅客持非当日登机的登机牌，系统会弹出对话框，提示安检员，该旅客是非当日乘机旅客，避免了一些"大头虾"旅客出行，便于提高安检服务旅客的针对性。

　　四是护照检验判断：在国际通道方面，新系统引进了全新的技术，能够全面覆盖"护照扫描读取"功能，最特别的是，判断护照是否过期，校验护照号是否被涂改，提高验证工作效率。

　　“肥”版摆渡车落地，地面“大块头”迎A380

　　记者了解到，今日一台崭新的摆渡车刚刚抵达广州白云机场，为即将到来的A380提供更优质地面摆渡服务。

　　据悉，该摆渡车长14.3m、宽3.14m、高3m，比原有其他摆渡车"增肥"15%左右，具有宽敞、明亮、舒适等特点。车上有乘客座位14个、站位113个，载客量比原有的增加40多人，不仅接送旅客容量更大，而且宽敞空间让旅客更为舒适。此外，该车采用进口康明斯发动机、电控自动换挡变速箱、大冷王独立空调系统等先进配置，符合国际欧Ⅲ排放标准，而且全车有防滑地板，车门具有防夹、自锁功能，乘客门未关闭情况下，车辆不能起步，安全性能更胜一筹。由此，白云机场机坪上为"远机位"旅客服务的摆渡车，数量已经达到22台，更能灵活调度，全面提供人性化服务。据白云机场方面介绍，该车将于下周与A380同期投入使用。

　　联合南航推出A380免费体验，受到旅客追捧

　　南航A380广州至北京航线开通在即，适逢易旅阳光网上线5周年，白云机场商旅公司为了给会员创造更多增值服务，携手南航推出"A380首航有你"的会员专享活动，商务会员致电报名，均有机会用1万积分兑换南航A380客机飞北京首航体验券一张（机票款、机场建设费、燃油附加费全免），率先体验全新巨无霸奢华、梦幻的空中之旅。由于A380的独特魅力，活动一经推出，立刻在广大的会员旅客中引起强烈反响，当天就收到了大量会员的问询和报名。由于名额有限，报名活动于次日截止。最后，共有10名幸运会员获得了炙手可热的免费首航机会。

　　"易旅阳光会员"是白云机场商旅公司近年推出的客户管理计划。经过近5年的精心经营，目前该计划已吸纳会员近40万，推出的会员增值服务包括：积分兑换礼品、特约商户消费额外折扣，以及各种不定期的会员优惠活动。该计划的实施，为商旅公司分析客户消费习惯，进一步提升客户粘度，做出了积极、有意义的探索，为公司下一步的可持续发展奠定了更坚实的客户基础。