校医院“温馨服务月”活动启动

为了强化以师生为本的理念，在医务人员中培养良好的服务态度、优秀的服务能力以及较高的服务水平，校医院于5-7月开展“温馨服务月”活动，并于5月16日下午举行了启动仪式。校纪委书记、工会主席纪素菊，校党政办、离退休工作处、人事处相关领导，以及校医院领导出席了启动仪式。校医院党总支书记白致铭主持启动仪式。

校医院院长霍照南在发言中总结了2011年在全院广泛开展的“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动成效，医务人员的大局意识和执行力明显增强，主人翁意识、事业心和责任感明显增强，服务态度和服务质量明显改善和提高。随后，内科主任盖迎利、护理部护士丁巧英作为医务人员代表分别发言，她们都表示在医护服务的过程中将进一步规范慢病管理等工作，更加注重文明用语的使用，以温馨的微笑面对每一位患者，建立更加和谐的医患关系。

校纪委书记、工会主席纪素菊在总结发言中指出，几年来，校医院的各项工作都有了很大的进步，离退休老同志、广大教师和学生对校医院的正面评价越来越多，觉得到医院来看病的时候，医护人员的服务态度有了很大的变化，让他们有了温馨和周到的感觉。纪书记希望，校医院要抓住这次“温馨服务月”活动的契机，扎扎实实进一步做好常见病防治、传染病防控、健康体检、健康宣教等各项工作，结合家庭医生式服务签约和慢病规范化管理，将服务关口前移，使主动服务、温馨服务深入人心，在中青年教师亚健康状况和医疗制度改革方面多做研究，抓住机遇，实现跨越式的发展，做好广大师生员工和社区居民的健康守护人。

此次温馨服务月活动将持续到七月，校医院还将召开与校内各群体的座谈会，对患者进行满意度调查，开展技术比赛，组织有关的参观学习等。

（陈静）