珠海空管站后勤服务中心加强后勤文化建设-中国民航网

　　中国民航网 通讯员张妍 报道：和谐文化是在后勤服务、管理和改革中形成的文化形态，是在制度文化，物质文化、人性化服务和以人为本的服务理念中形成的精神文化。好的后勤文化，能够造就一支高素质的后勤员工队伍，能够建立一套适合珠海空管站稳定运行的后勤服务行政管理体系，能够培育严谨工作作风，营造和谐的工作氛围，能够优化后勤形象，改善后勤环境。这是后勤工作者共同追求的目标，也是后勤发展水平的重要标志。

　　创建和谐后勤，有利于全面提高后勤管理服务水平，为全站职工提供优质的后勤保障，后勤员工本着以人为本的价值取向，服务于全站职工。员工每天都是在做着重复的事情，人对同一事件看多了，感受多了，在心里难免产生疲倦，当职工对后勤质量与服务价值产生不同的衡量标准时，有的职工出现了浮躁不友好的行为，因此需要通过构建和谐后勤文化，不断强化服务意识与思想意识，不断提高服务水平，建立后勤工作者与职工亲人式的和谐关系。从这层意思来说，和谐后勤文化不仅是为职工服务的一个过程，也是推进文明发展的基础，更是和谐空管文化的重要部分。

　　近年来随着空管站的稳步发展，后勤队伍人数不断增多，人员构成复杂，从五湖四海招来的非编合同工成为了后勤的主力军，他们所受的教育文化程度不同，思想认识也不一样，各有各的优点，也各有各的不足，于是在工资待遇上，合工同与在编职工的关系上，出现了不和谐的一面，在工作中消极怠工等现象，这些直接影响后勤服务的质量和形象。因此在推进后勤改革过程中，必须注重和谐文化，建立一个后勤人员各尽所能，各得其所而又和谐相处的后勤。

　　为了加强文化思想政治工作、对员工的人文关怀和心理疏导，用人文关怀处理人际关系。后勤党总支部多次开展后勤职工党员民主生活会和非党员的政治思想教育工作，不定期举行“讲文明，树新风”讲座，加强精神文明建设的精神，增强员工构建和谐社会的历史责任感。始终坚持“不断创新”的指导思想，为员工提供发展机会，充分挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识，激发员工作积极性、创造性和团队精神，坚持以人为本，以服务质量创造和谐后勤。

　　职工是构建和谐后勤的主体，是一切资源中的源头，后勤服务中心坚持把“以人为本”作为工作的出发点和落脚点，牢固树立依靠人的经营理念，切实做到尊重人、关心人，理解人，培养人、重用人，最大限度的调动和发挥员工的主动性和创造性，积极营造和谐后勤文化氛围。后勤服务中心时刻把员工的利益放在第一位，不管是合同工还是在编职工，有计划、有步骤地为员工解决工作生活中的实际困难，使员工感受到大家庭的温暖与和谐。另一方面，不断强化员工的竞争意识，努力提高员工的整体素质，加强适合职工自身特点的专业技能培训，努力建设一支奋发向上、积极进取的后勤服务队伍，营造公平竞争的氛围，让员工永远都感到竞争的压力，又拥有成就感，进而推动其进取意识、创新精神、工作技能和服务水平。把构建和谐文化融入到实际工作中，相互促进，相互发展。

　　“三好一满意”是后勤工作的宗旨，和谐后勤文化推动后勤全体职工往一流的服务水平，一流的管理，高水平的服务目标发展前进。后勤服务中心一直追求一种认同感、一种荣誉感、一种凝聚力，努力建设一支积极向上的大集体。团队精神是后勤职工形象的核心和基础，渗透于后勤保障服务工作的各种环节之中。在多次大型活动和重要接待工作中，后勤服务中心都出色的完成了各项后勤保障任务，受到了上级领导、来宾和职工们的一致好评。

　　后勤人秉承无私奉献、忘我工作的精神，一直以饱满的工作热情、踏踏实实地做好各项工作，这需要后勤服务中心将后勤文化建设成为每个党员、管理人员和职工共同的价值观和行为准则，并使之成为后勤发展的原动力，使后勤服务水平有一个质的飞跃。