南航黑龙江飞行部规范运行检查-中国民航网

　　中国民航网讯：6月15日上午，南航在乌鲁木齐举行"明珠援疆卡"首发新闻发布会，面向援疆干部隆重推出"南航明珠援疆卡"。国资委直属机关领导；新疆维吾尔自治区党委副书记、党委组织部长韩勇，新疆生产建设兵团党委常委、组织部长宋浩；民航新疆地区各单位；南航集团公司总经理、股份董事长司献民，股份公司副总经理陈港出席新闻发布会，并向十九省市和央企援疆代表团赠送了援疆卡。

　　作为大型中央企业，南航考虑到援疆干部往返工作地与家庭所在地点多、行李多等特点，发行了有针对性航空服务的援疆卡。援疆干部持卡将享受20公斤的额外免费行李额，95539服务专线等专享服务，与现有的南航明珠会员卡级别保持一致。该卡是南航对中央及各省市对口援疆工作和中央企业"产业援疆"的积极响应，是南航践行央企责任，"航空援疆"的具体行动，是南航为援疆干部而推出的一项重要服务措施，表达了8万南航人对援疆干部的崇高敬意。

　　南航是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。独家运营超大型客机空客380、首家引进先进波音787梦想飞机。6月11日在北京召开的国际航协年会上，航协向全球权威公布了2011年全球航空公司定期航班旅客运输量排名及机队规模排名，南航旅客以运输量8054万人次，位列亚洲第一、世界第三，已连续33年居国内各航空公司之首；拥有飞机数量460架，机队规模跃居世界第三位。

加快乌鲁木齐枢纽建设，加大运力投入支援新疆

　　2010年中央新疆工作座谈会召开后，为响应国家号召，充分践行央企社会责任，南航一方面认真贯彻落实全国民航推进新疆民航跨越式发展专题会精神，积极支持和直接参与新疆的发展建设；另一方面，精心保障援疆干部出行，为他们提供便捷优质的航空运输服务，使他们更加安心扎根新疆，全心全意地投入到推动新疆跨越式发展的事业中去。特别是近几年，南航充分发挥自身优势，加大在新疆地区的运力投放，加快乌鲁木齐航空枢纽建设，以"航空援疆"大力推进"产业援疆"。2010年5月27日，南航与新疆维吾尔自治区人民政府正式签订战略合作协议，启动乌鲁木齐西部门户枢纽建设，成为中央新疆工作座谈会后第一家与自治区人民政府签订战略合作协议的央企。

　　两年来，南航围绕"将乌鲁木齐打造为依托疆内，覆盖西北，辐射全国，连接中亚、西亚和欧洲的西部门户枢纽"这一目标，持续增加新疆地区的运力投入。每年运输旺季，南航还从18个分子公司调配运力10多架运力支援新疆。2011年，南航新引进了10架E190飞机，组建了新疆最大的支线客机队。从今天起，南航还要将2架B777宽体飞机投放到新疆市场，投入乌鲁木齐－北京航线，南航在新疆的机队规模将达到50架，以更好地服务援疆干部、支持新疆经济社会发展。

不断丰富和优化航线网络，搭建新疆空中走廊

　　在不断加大新疆地区运力的同时，南航还不断丰富和优化航线网络，形成了"疆内成网、东西成扇"的航线网络布局，目前，南航在新疆的国际国内航线总数达到71条，其中国际航线13条，使得新疆已成为仅次于北京、上海和广州的全国第四大国际航空枢纽。为新疆大开放、大发展和大建设，搭建了安全快捷和服务优质的空中桥梁。

　　南航一方面大量丰富新疆地区航线网络，增加援疆干部出行选择，另一方面重点新开和加密对口援疆省市与新疆的直达航线航班，目前共开通了30条直达航线，实现了新疆与所有援疆省市的直接通航。为援疆干部往返两地节省了旅程时间。也使得援疆干部出行更将便利、舒心，为他们扎根新疆、建设新疆、奉献新疆奠定了坚实的基础。

一切从援疆干部需要出发，提供优质航空运输服务

　　2010年中央新疆工作座谈会召开后，为了让援疆干部不仅"走得了"，还要"走得好"，南航专门成立了援疆干部保障小组，积极做好售票和运输之外的上下游延伸服务，提升整体服务水平，增加服务价值，提高援疆干部的出行舒适感和满意度。

　　南航陆续在喀什、阿克苏、库尔勒、阿勒泰、伊犁、克拉玛依、博乐等地设立了疆内营业机构，将南航的援疆服务覆盖到全疆十六个地州市。组织疆内各营业处、商务代表主动走访当地援疆办、指挥部征询服务需求，反馈援疆工作推进情况。

　　除此之外，南航还结合援疆干部的出行特点，开发定制援建干部及家属特价优惠和系列服务产品，推出疆内城市间的"一票到底"服务、额外免费行李额、95539专线服务等，开通24小时航班查询、机票预订专项服务，提供电话订票、信用卡支付等服务。

　　在地面服务上，从掌握出行人员信息、提供座位预订服务，专用值机柜台、增加免费行李额、专人引导乘机、行李直挂优先托运等细节服务入手；

　　在空中服务上，做好空地服务对接，从援疆干部信息、要客个性化服务需求入手进行个性化服务，推出涉疆航班机上维吾尔语广播，充分展现南航品牌和新疆民航服务特色。

　　两年多来，南航在服务保障援疆干部出行方面做了大量工作，提高了服务保障水平，共服务保障援疆干部34920人次，赢得了援疆干部的信任和赞许。

　　2010年5月就参加援疆工作的广东省援疆前方指挥部副总指挥、喀什地区发改委副主任黎明对南航一直以来对援疆干部出行所做努力给予了高度评价："南航响应中央号召，践行了央企社会责任，对援疆工作都给予了大力支持，开通了乌鲁木齐到援疆省市的直飞航线，并在2010年6月开通了广州-喀什航线，极大的方便了包括广东地区在内的全国援疆干部的出行，为对口支援省市与新疆的合作与交流以及人员和物资流动创造了良好的条件。"

资料链接：

　　援疆的19省市：安徽省、北京市、福建省、广东省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、山东省、山西省、上海市、天津市、浙江省、深圳市。