南航黑龙江分公司 "三服务" 抓成效 -中国民航网

　　中国民航网 通讯员李冰川 报道：近日，南航黑龙江分公司结合南航股份公司精神，为促进空勤队伍健康发展和思想稳定，在全体员工中开展了"三服务"活动，即: 服务安全、服务飞行、服务空勤。活动中，分公司在利用网络、短信、各种会议等多种形式与载体，对"三服务"活动进行广泛宣传的基础上，成立了活动领导小组，明确了活动责任，狠抓活动举措的落实。先后在餐饮服务、住宿服务、出行服务、健康服务、减负和便利服务、文体娱乐服务等六大类内容上，推出为有特殊需求的空勤人员提供和配备清真餐或其他特殊餐食；改善异地单身飞行员住宿条件；发挥"三组一线一群"立体服务网络优势，保证飞行员及家属的临时用车，开展帮扶活动；提供"健康安全专题"讲座; 制定"空勤人员优先报账"制度，建立服务热线；开办"文化讲堂"等30项具体措施，并得到全部落实，空勤人员的集体归属感和幸福感得到了进一步增强。

　　同时，为促进飞行队伍思想稳定，实现活动长效，分公司在落实30项措施前提下，目前继续在事关飞行员吃穿住行和身体保健等方面加大服务力度，持续推进更新机组车辆；为空勤人员编写健康短信；进一步挖掘排班科学性，尽力满足休假需求；围绕"健康、愉悦"主题，改善现有文体、娱乐设施条件等十余项内容。