东航云南集思广益推职工服务中心上新台阶-中国民航网

　　中国民航网 通讯员赵娜 报道：光阴似箭，日月如梭，职工服务中心成立转眼已经三周年了，为总结回顾职工服务中心取得的成绩，为职工服务中心未来的发展指明方向，综合管理部近日召开了职工服务中心建设推进会，公司EAP项目顾问代万华老师应邀出席，综合管理部党委书记陈显明、党委副书记兼纪委书记周晓玲莅临会议，综合管理部各三级部门领导干部和职工代表参加会议。

　　会议首先回顾了职工服务中心成立运行三年来取得的各项荣誉和成绩，职工服务中心先后被评为2009年度云南省总工会"工人先锋号"、2010年度中国民航工会"工人先锋号"、2011年度中华全国总工会"工人先锋号"。三年来累计服务职工23万人次，服务所涉及金额11740万元，满意度达到100%。服务中心工作人员始终秉承"公司的事情你全力去做，个人的事情交给我来办；真诚服务基层，热忱服务员工"的服务理念，完成了公积金提取、医疗费报销、车辆服务、票务服务、生活服务等大量工作。职工服务中心在提升服务质量、改善服务方式、推进规范建设、拓展服务项目，延伸服务内容、开展班组建设方面也取得了长足的进展，深受公司广大职工好评。职工服务中心经理夏伟表示，下一步将创建"阳光"班组，推进"效率、精益、学习、创新、协作"五型班组建设，为公司职工提供优质服务，也为部门员工成长提供广阔的平台。

　　代万华顾问就如何将EAP融入到职工服务工作中，提出了建设性的指导意见。参会人员无不赞叹职工服务中心取得的成绩，同时设身处地为职工服务中心未来发展着想，纷纷献计献策，从职工需求出发设想新的服务项目，围绕服务新机场转场提出新的课题，关心关注职工服务中心员工的成长，大家畅所欲言，成为职工服务中心未来发展不折不扣的智囊团。

　　陈书记回顾了职工服务中心在公司面临困难的情况下成立，通过心贴心的服务、面对面的交流和实打实的工作，向公司广大员工递交了一份满意的答卷，他希望职工服务中心将来能够站得更高、看得更远，为民服务、创先争优，不断提升管理和服务，以职工的利益为考虑问题的出发点和工作的落脚点，围绕中心工作，服务好新机场转场，解员工之所急、办员工之所需，努力打造一个物质与精神结合、前台与后台结合的中心平台。

　　会议在紧张的交流发言中持续了两个多小时，取得了良好的效果，为服务中心今后的服务工作指明了方向，为职工服务中心各项工作再上新台阶奠定了基础。