桂林机场地勤进行对标第一阶段成果演示-中国民航网

　　中国民航网 通讯员彭静 报道：为保证桂林机场安全对标管理工作扎实有序开展，使机场各单位对标工作统一认识，统一步调，近日，地勤服务公司以机务工程部“工作单签署准确率100%”和旅客服务部“始发旅客登机人数准确率100%”安全标杆建设要素指标分解方法为例，由地勤公司黄慧娟总经理和机务部副经理秦继龙主讲，面对机场各单位进行演示。

　　地勤公司安全标杆建设要素指标分解采用责任层级法和因果分析法对要素指标进行科学、系统的分析，具体做法是发动全体员工围绕主题, 采用头脑风暴法从人员、环境、设备、制度、流程五个方面，广开言路，采用连续问五个为什么的方法对问题的原因进行深挖。通过QC小组成员的归类、整理，按照“二八”定律，找出产生问题的主要原因，将这些原因（要素）制作成问卷调查表，进行员工调查，统计出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，根据调查结果整理得出关键问题，即二级关键要素指标。通过以上步骤，促使全员积极思考引发问题的原因、导致的后果和改进的方向，使对标成为员工的自觉行动，保证对标管理取得实效。

　　此次演示以PPT汇报的形式生动展示了要素指标分解的全过程，将对机场公司各单位在要素指标分解思路上起到较好的示范和以点带面的促进作用。