东航四川开展内部督察员岗位培训工作-中国民航网

　　中国民航网 通讯员王士华 报道：为加强督察员队伍建设，促进服务水平提升，3月22日，东航四川分公司邀请资深督察员龚雅悦、宗兆锋两位内聘教员为分公司新聘任的12名内部督察员进行了如何做好服务督察的业务培训。

　　此次培训从专业的角度出发，旨在提高内部督察员的监督意识，进而及时、全面的发现和改进空地服务中的薄弱环节，为有效的提高服务水平发挥积极的作用。当天培训主要围绕空中和地面两部分的服务督察内容进行规范的业务学习。通过此次培训，分公司建立健全了内部服务督察的机制，明确了各项督察标准和规范，更有效加强了服务监管的力度，同时改进服务督察的各项细节工作，为切实提升分公司内部服务工作的督察水平打下坚实的基础。

　　随着东航正式加入天合联盟，分公司新聘任的12名内部督察员将展开服务督察工作为更好的提升服务品质做贡献。