南航北方地服部 干部与员工同步接受培训-中国民航网

　　中国民航网 通讯员程鹏飞、陈楠 报道：近日，为了推进服务标准国际化，南航北方分公司地服部2012年服务礼仪培训班开班。培训内容为职业妆容设计、服务语言技巧、仪态礼仪，以授课和实操形式进行，受训员工多达200人。

　　此次培训与以往不同的是，值机、服务等部门的领导干部必须与员工同时参加所有内容的培训，以便在今后的工作中对员工进行有效指导、监督和纠正，为旅客提供标准化、规范化服务。