东航北京围绕“群众工作”开展中心组学习-中国民航网

　　中国民航网 通讯员林昭华 报道：为了强化“依靠群众、为了群众”的意识，在新的年度更好地做好群众工作，2月1日，客舱部党总支召开中心组扩大学习，组织客舱部全体管理人员就如何做好群众工作、更好为群众服务的主题进行学习和探讨。

　　学习会上，客舱部党总支书记李自萍组织大家学习了《群众观点任何时候都不能丢》和《做实群众工作，创新社会管理》两篇学习材料，强调了做好群众工作的原则是坚持四个“不能丢”：全心全意为人民服务的宗旨不能丢，团结、教育、引导群众的职能不能丢，党的优良传统和作风不能丢，重视群众工作、善做群众工作的传统不能丢。李书记倡导党员领导干部想问题、办事情都要以群众的根本利益为出发点和落脚点，讲群众“愿意听”、“听得懂”、“能管用”的话，要将学习材料中的“四个转变”（变群众上访为干部下访、变劝阻上访为代理上访、变中转办理为就地办理、变稳控群众为服务群众）的工作方式运用于我们的工作中，用群众信得过的方式做群众工作。

　　理论学习结束后，李书记向大家传达了1月31日分公司总经理扩大会主要内容和冯德华总经理在会上的讲话，要求客舱部干部针对会上提出的与客舱部有关的问题要眼睛向内查找问题，切实转变工作作风，形成班子合力。业务干部加强政治学习、党务干部和地面员工加强业务学习；涉及群众利益的问题，只要下决心做到底，就没有办不成的难事；干部要有激情、有担当、自我加压，做到分工不分家；多考虑怎么带好这支队伍，少考虑个人得失，建立一个“和而不同”的团队，把群众问题解决在基层。

　　学习结束，客舱部总经理张焰向大家分享了自己的学习心得，并提出要求。张总指出，2012年客舱部绩效合约中加入了员工满意度维度，通过这个测评提高工作质量和工作效率。目前客舱部面临生产、安全和服务三大压力，乘务员的满意度直接影响到航班的安全与服务，希望全体干部都从员工诉求角度出发来做工作，将客舱部的班子建设到实处，按照“做什么？做了什么？做成了什么”来思考和改进自己的工作模式。

　　最后，李书记向全体干部提出要求和希望：近期客舱部生产压力较大，干部要多担当，主动关心员工，对所有思想问题了然于心，未雨绸缪往往比亡羊补牢事半功倍。做工作要善于找到问题的症结点，找准自己位置，快速沉淀。就如冯总所说“向宽处行、往高处站、向远处望”，齐心协力把工作做好。