桂林机场地勤开展内部顾客满意度调查-中国民航网
hkxyedu.com 2011-11-28行业资讯
中国民航网 通讯员彭静 报道:为做好绩效管理工作,促进公司相关部门工作质量的持续提高,桂林机场地勤服务公司近期面向公司各一线部门,对公司综合业务部、质量培训部和生产信息部进行了一次内部顾客满意度调查
中国民航网 通讯员彭静 报道:为做好绩效管理工作,促进公司相关部门工作质量的持续提高,桂林机场地勤服务公司近期面向公司各一线部门,对公司综合业务部、质量培训部和生产信息部进行了一次内部顾客满意度调查活动,调查表涵盖了工作流程、协调配合、业务和后勤保障等项目,对以上职能部门的服务态度、服务项目、服务质量等进行全方位评估。 通过此次满意度调查,希望能够倾听到广大一线人员的意见和建议,及时总结、整改,增强职能部门的服务意识,提高服务保障水平。《内部客户服务满意度调查表》的征求意见工作,得到了地勤公司广大员工的大力响应和积极配合,为构建和谐地勤起到了积极的推动作用。
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