国航地服完成"柏林爱乐乐团"行李服务保障-中国民航网

　　中国民航网 通讯员西洋、李承坤、王暄 报道：11月8日，世界著名的交响乐团柏林爱乐乐团搭乘汉莎航空的包机从德国抵达北京参加国家大剧院的重要演出，并于12日搭乘包机前往上海。在北京站为汉莎航空提供地面代理的国航地服行李服务中心以优质的、周到的服务圆满完成了该乐团包机的保障任务。

　　国航地服为做好柏林爱乐乐团包机地面服务保障工作，早在10月下旬，就与汉莎航空北京航站相关人员进行了多次沟通与协调，并一起根据此次包机任务的特殊需求，提前做出周密的工作部署，制定详细的包机航班服务保障预案，为包机的地面保障工作做好了充分的准备。保障期间，地服行李服务中心根据包机的地面保障工作的具体要求，提前做好了人员和设备的安排，力争用最短的时间、最优质的服务完成此次包机的地面保障任务。考虑到柏林爱乐乐团包机有大量的乐器、电子设备的特殊性，行李服务中心决定由T3C区域和T3E区域的各科室共同保障，T3C区域负责包机的托运行李接收、运送、分拣以及行李件数核对工作，T3E区域负责旅客的乐器接收、运送以及托运行李的装卸任工作。为了安全地接受、运送包机旅客的托运行李和乐器，行李服务中心在登机口加派了装卸人员，并使用残疾人升降车将近80件的托运行李和乐器安全地装入到飞机的客舱内。地服装卸人员克服了时间紧、任务重、高空作业难等不利条件，在最短的时间内将行李全部装机完毕，圆满完成了包机的行李服务保障工作。

　　在此次柏林爱乐乐团包机的地面保障工作中，国航地服装卸人员以严谨的工作态度、扎实的工作作风、娴熟的服务技能为包机提供了优质的服务，得到了柏林爱乐乐团和汉莎航空北京航站的一致肯定。