东航河北召开地面服务提升研讨会

　　中国民航新闻信息网 通讯员王少雷 报道：2011年11月2日，东航河北分公司在三楼会议室召开了地面服务提升研讨会。

　　在会上，分公司地面服务部、综合管理部、运行控制部等服务工作方面的有关领导针对如何做好服务质量专项整治工作提出了自己的观点，对具体服务环节中存在的一些问题与不足，制定了详实整改措施和整改建议，并表示将认真落实以客为尊的服务理念，狠抓服务细节，确保服务工作落到实处。

　　党委书记仲继舟对目前分公司服务质量工作做了全面的分析，指出了服务工作环节中存在的问题与不足。要求各单位领导加大管理力度，加强岗位监督检查，确保服务人员严格按照标准作业。加强员工的思想教育，改变部分老员工安于现状的心态，鼓励员工发展创新服务，做好新员工的"传、帮、带"工作，防止员工内部流动影响服务质量问题的发生，以实际行动推动公司服务工作的质量和水平再上新台阶。