国航重庆领导干部收看服务文化专题视频

　　中国民航新闻信息网 通讯员屈卫东 报道：10月28日，国航特邀北京师范大学博士生导师、著名文化学者于丹讲授服务文化，并聘请她担任企业文化顾问。国航重庆分公司以党委中心组扩大学习方式，组织分公司领导、服务委员会成员、各单位书记等三十余人参加了视频学习。

　　于丹老师从从人性的角度、哲学的高度，以其独具魅力的语言风格、独具特色的思维视角，生动而深刻地阐释了对服务品牌和服务文化的理解和认识，重点与大家分享了 "恭则不侮、宽则得众、信则人任焉、敏则有功、惠则足以使人"这五种为人处世的态度，使大家享用了一次思想的盛宴、文化的大餐。

　　国航党委书记樊澄指出，党的十七届六中全会刚刚闭幕，选择这个时机，举办服务文化专题中心组扩大学习，是国航落实六中全会精神、积极培育企业文化的实际举措，也是不断丰富"为民服务创先争优"的内涵，将活动推向深入的体现，意义重大。他强调，服务是企业之根，文化是服务之魂。六中全会提出了文化强国战略，为公司指明了发展方向，只有把文化的力量凝聚成提升服务的动力，服务才会是美好独特的、充满活力、不惧竞争的；才能在全体员工的共同努力下，在社会各界的帮助下，建设优秀的国航。

　　两个多小时的学习让大家受益匪浅。大家纷纷表示，通过学习，进一步提高了自身对服务工作的理解和认识，增强了做好服务工作的信心和决心。

　　多年来，国航重庆分公司一贯重视服务工作品质的提升，重视国航品牌区域形象的塑造。特别是今年以来，国航重庆分公司按照举全公司之力的要求，着力填补服务短板，狠抓服务品质提升。经过区域各单位的共同努力，分公司的服务品质实现了稳步提升。