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姚明体验东航云南地服VIP中心优质服务

hkxyedu.com 2011-11-02行业资讯
  中国民航新闻信息网 通讯员林冠兴 报道:2011年10月30日上午,篮球巨星姚明一行三人来到了东航云南有限公司的头等舱休息室,他们将乘坐MU5805次航班前往上海,在这短短的40分钟里,这位篮球巨星体验到了由地服部

  中国民航新闻信息网 通讯员林冠兴 报道:2011年10月30日上午,篮球巨星姚明一行三人来到了东航云南有限公司的头等舱休息室,他们将乘坐MU5805次航班前往上海,在这短短的40分钟里,这位篮球巨星体验到了由地服部VIP中心工作人员为其提供的不一样的优质服务。

  10月29日下午,VIP服务中心接到任务,篮球巨星姚明将于第二天在昆明机场做短暂的停留,VIP中心要为他提供专业优质的服务。根据姚明先生的要求,中心与相关部门积极沟通协调,提前为他安排好专用特殊通道、两舱专车,大大降低了姚明和其他旅客碰面的几率。同时,中心专门为姚明加宽了CIP房间的座位,将台灯光源调制为柔和的米黄色,备好茶叶及果盘。

  次日上午9点,在机场监护人员的协助下,中心员工顺利将姚明一行送到了事先安排好的CIP房间,在等候登机的时间里,没有任何一个无关人员进入到姚明所在的CIP房间。在登机前1秒,姚明在东航名人签字簿的首页签上了自己的名字,并且对VIP中心员工专业、优质的服务表示满意。

  长期以来,VIP中心员工以优质、专业的服务获得了无数高端旅客的肯定,充分体现了东航"以客为尊、倾心服务"的优质服务理念。

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