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南航河南地服开展班组挑战赛

hkxyedu.com 2011-10-29行业资讯
  中国民航新闻信息网 通讯员代建华 报道:10月28日,河南分公司地服部服务室"闪亮"班组和"众"班组进行"应答旅客创先 为民服务争优"班组挑战赛,此次比赛以"为民服务 创先争优"活动为契机,将班组成员识记当日航班

  中国民航新闻信息网 通讯员代建华 报道:10月28日,河南分公司地服部服务室"闪亮"班组和"众"班组进行"应答旅客创先  为民服务争优"班组挑战赛,此次比赛以"为民服务 创先争优"活动为契机,将班组成员识记当日航班号、目的地、起飞时间等基本信息为挑战内容,进一步强化员工对航班信息掌握的熟练度,在旅客进行航班信息问询时进行首问迅速准确应答,减少旅客等候时间,为旅客提供更优质的问询服务。

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