中国航油广东:关爱员工 润物细无声

　　近日，中国航油广东分公司收到员工黎悦高的一封感谢信，感谢分公司几年来对他的生病住院的关心，感谢分公司人员认真细致地工作，发现他在补充医疗理赔中保险公司少给六万多元的赔款情况。

　　事情是这样的，中国航油广东分公司对每位员工补充医疗理赔资料都进行跟踪和核对，做到每单理赔都有答复。这次在复印黎悦高的理赔通知书中发现保险公司有满保额赔付4万元问题，于是和保险公司沟通，发现是它的失误，少赔六万多元。这样关爱员工的事例有许多，这只是一件小事。

　　多年来，中国航油广东分公司工会有效履职，发挥作用，坚持以人为本，落实中国航油集团公司孙立总经理提出的关爱的要求，决不能让我们的员工吃不起饭，上不了学，看不起病，做到员工关爱无小事，随时帮忙解决。员工生病了，及时组织探望和关心；重病员工及时跟踪他的保险理赔；员工的劳动保护问题，发现问题，随时和相关部门沟通落实解决；员工有什么困难，无论是吃饭的食堂问题、小孩考上大学，还是红白喜事，分公司尽最大的力量给予解决。员工说，分公司工会就是我们的贴心人，给我们关爱和温暖，解决问题。

　　工会主席说，我们做这些事情就是发挥"四项职能"，特别是在维护职工合法权益上的作些探索，发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用。

　　关爱生病员工

　　由于中国航油广东分公司业务量每年按二位数增长，在业务流程重整后，人员出现紧张局面。员工一旦生病，牵涉到排班的应急问题，因此分公司非常关注员工的身体状态，时时提醒员工要注意保持健康状态，同时帮助员工解决保险理赔问题，帮助员工解决生活的实际困难。

　　航空加油站加油员封某脸色蜡黄，中国航油广东分公司工会主席三番五次提醒他去看病；最后，他现场联系好中医学院的医生，约定看病时间，告诉封某一定要去看病。员工何某有冠心病，工会再三提醒他，有什么情况要及时沟通；同时提醒加油站要注意员工的精神状态，对长年患病的员工安排任务时要注意劳逸结合，千万不能出现员工因为劳累过度病倒在岗位上。

　　员工黎某身患多发性骨髓肿瘤并做了手术，中国航油广东分公司多次前往探望慰问并了解其生活状况。中国航油集团的关爱工程中给全体员工购买了补充医疗保险。但是多发性骨髓肿瘤在保险公司中属于赔偿的边缘。分公司工会与保险公司据理相争，争取到了20万元重疾赔偿，从而解决了黎某的治病和生活的大问题。当得知黎某几次住院后，其爱人因为照顾病人无法工作，生活困难处于拮据状态。分公司工会向上级申请给其困难补助，帮忙其度过难关。黎某的爱人说，没有分公司的关爱，不知道这几年日子怎么挨过来。

　　内退员工冯某身患重疾，中国航油广东分公司跟踪理赔到保险公司的北京总部那里去了，主管领导的工作流上一签发就通知员工，冯某手术后一个月理赔到个人帐户。分公司探望冯某时，他激动地说，我们内退员工和在职员工一样得到分公司关爱，非常感激。

　　关心员工困难

　　在中国航油广东分公司，员工感受到象亲人一样的温暖。在这个大家庭中，员工一旦有实际困难，库站和公司都是献出爱心，捐款和补助给员工，使其度过生活难关。

　　中国航油广东分公司员工自发捐款成立了"互助基金"。只要员工生病住院和生活困难，都可以从中得到帮助。员工李某因为身患重疾手术，得到了1000元基金的补助。"互助基金"运转3年来，先后有8人次得到了的补助。

　　原航空加油站员工张某病故，加油站设立"爱心基金"，每人每月捐款一点钱，积攒下来帮助张某的儿子完成学业问题，每学期定时送到其家。加油站坚持6年给她儿子送来学费，使其完成从小学到高中的学业，帮助其母子度过生活难关。张某的爱人说，现在终于理解张某生前说加油站员工亲如兄弟的友谊了。

　　在中国航油广东分公司内，员工亲人病故，工会不仅发1000元恤惜金，还帮派人参加员工亲属的追悼会。广州人的习俗是非常忌讳傧仪馆。但是，正当员工谭某忙得不可开交时，工会派人参加他父亲遗体告别会上，并送来恤惜金，他感动不已，三番五次感谢工会的给予关爱的温暖。

　　中国航油广东分公司重视员工子女升学考试，自2000年成立以来坚持对每年考上省属重点中学和本科以上大学的员工子女进行奖励，前后有20多名员工子女受到奖励。员工张某他说，分公司这个奖励是个及时雨，要不同时供养二个孩子上大学还真困难。

　　面对现实的食品安全令人担忧，分公司担心员工身体健康问题，多次反映要建立员工的食堂问题，并协调解决有关问题，终于推动食堂建设工程，在不久的将来员工就能够吃上安全放心的饭菜。

　　关注员工劳保

　　劳动保护问题，事关员工作业时人身安全。中国航油广东分公司工会极其关注，直到把存在的问题解决。

　　特设维修车间，没有门帘，冬天寒风刺骨，维修员要躺在水泥地上修理油车。工会多次反映终于安上圈闸门。车间吊灯在晃动，工会提醒注意它上面牢靠性，拆开一开，个别镙丝松动了。维修人员当时说，好险，工会提醒得真及时。

　　公司合资后，电工工种取消了，工会再三提醒操作电时，必须穿上防触电的电工鞋，由此解决了电工鞋问题。加油员王某，东北人，身高一米八，所有型号的雨衣不合适，分公司专门带他到厂家2次量身他订做雨衣，使他加油时不用露出半截的雨衣淋雨。

　　2010年的广州七月酷暑异常，连续13天超过35℃。工会关注防暑降温工作。加油员出去机坪加油一次工作几个小时，随身带的500毫升的水壶不够喝。工会知道后，立即组织购买饮水桶，由现场主任巡查时给加油员送开水，确保高温下员工有足够的饮用水，有效地防止高温下中暑，为高温下的安全加油创造了有利条件。

　　只要生产现场有困难，只要涉及到员工的问题，无论是洗衣机、电热水器、电磁炉、蚊帐等大小事，工会都协调帮助解决。

　　员工的事情，工会心系着，贴记着，帮助解决了，就象和风细雨一样，无声无息地滋润着员工的心坎，温暖员工的心灵。

　　就象黎悦高感谢信说，在分公司的大家庭里，我们充满了兄弟间的感情、友情、亲情。

　　（中国民航新闻信息网 通讯员罗锦新）