东航云南完成阿拉伯驻华使节团专机保障

　　中国民航新闻信息网 通讯员赵磊 汪莲 报道：2011年10月8日下午15:50，东方航空云南有限公司MU5702航班平稳降落在昆明巫家坝国际机场，阿拉伯国家驻华使节团40余位代表乘该次航班由北京抵达昆明，同机抵达的还有我国外交部副部长翟隽及其夫人。

　　国庆长假期间，东方航空云南有限公司接到了总部专机办和省政府外事办发来的阿拉伯国家国家驻华使节团一行一共66人云南行的专机保障任务。接到本次包机任务，公司领导高度重视、严密组织、精心准备，提前制订专机保障方案，细化各项服务流程，确保为代表团提供完美的出行体验。为此，客舱服务部选派了资深专机组乘务长赵磊及其她几名技术、技能过硬的乘务员组成了优秀的团队，执行这次重要的飞行任务。

　　一接到专机保障任务，乘务组立刻集中起来，认真讨论起了服务流程中该注意的地方，并抓紧时间学习了一些阿拉伯国家的风土人情和禁忌。整个专机机组在进行了非常详细的航前准备会后，就飞行中可能出现的情况和需要注意的内容进行了布置和沟通。乘务组在登机前给代表团一行准备好了专用的毛毯，枕头，耳机和拖鞋，提前做好客舱布置及准备工作，以最好的精神面貌和工作素养迎接我们的代表团嘉宾。

　　专机保障过程中，公司各单位紧密协作提供的精致、精细服务，特别是乘务员们的细微服务赢得了代表团一行的高度评价，再一次体现了东航云南客舱部优质的服务水平，为公司树立了良好的品牌形象

　　保障结束后，外交部副部长翟隽及其夫人很高兴的和乘务组合影，并在签名簿上留言提到："你们的微笑和优质服务给我们留下了深刻印象，这是我受到的最特殊、最好的一次空中之旅，服务热情、周到、完美、真正感受到一个随时保持微笑来为我们服务的团队"。