桂林机场开辟绿色通道助延误航班旅客中转
hkxyedu.com 2011-10-10行业资讯
中国民航新闻信息网 通讯员肖革 报道:10月9日凌晨00:26,桂林机场生产信息部接到值机室通报的消息:即将抵达桂林的G52647航班(北海-桂林)上有一旅客需中转HU7830航班前往西安,询问能否协调旅客快速登机,避
中国民航新闻信息网 通讯员肖革 报道:10月9日凌晨00:26,桂林机场生产信息部接到值机室通报的消息:即将抵达桂林的G52647航班(北海-桂林)上有一旅客需中转HU7830航班前往西安,询问能否协调旅客快速登机,避免造成旅客在桂林滞留。G52647航班因飞机故障延误,将于00:30在桂林机场落地,旅客有托运行李需要提取,而其中转航班HU7830已于00:25开始登机,中转难度非常大。地勤公司值班刘国平副总经理接到信息部的报告后,立即指示各部门大力协助旅客快速中转并亲自协调相关单位。00:31,G52647航班落地,接机服务员在第一时间接到转机旅客,客运部值班经理龚黎珍提前办妥中转登机牌并亲自到飞机下协助旅客取出托运行李,地勤安排专车将旅客从远机位送至13号登机桥,让旅客从停机坪迅速登上HU7830航班。最终,在地勤、现场指挥中心、安检站、货运装卸等相关单位的通力合作下,旅客于00:46顺利登上HU7830航班,飞机于00:47关闭客舱门。桂林机场的应急中转服务既帮助了旅客及时中转,又保障了HU7830航班正点起飞,得到了旅客的赞扬。
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