大雾弥漫 乌鲁木齐机场多达18架次航班延误
图1:坐满旅客的候机大厅 摄影:孙文瑞
自进入2013年1月,新疆乌鲁木齐地区气温虽仍然较低,但间或有温度回升。由此多次出现大雾天气,造成航班延误,给旅客的出行带来了极大的不便。
在2013年1月9日,乌鲁木齐地窝堡国际机场(简称“乌鲁木齐机场”)再次出现大雾天气,雾气弥漫,能见度极低。由于雾气天气持续时间长,航班大量延误,多达18架次。早间由全国各地飞往乌鲁木齐的航班备降至吐鲁番、克拉玛依、和田等多个新疆地方机场。面对此种情况,机场各部门迅速根据机场现实情况做出反应,启用《乌鲁木齐地窝堡国际机场大面积航班延误橙色预警保障预案》,快速有效的针对具体情况作出反应:值机部门暂缓部分航班的登记手续办理,在值机大厅内巡视疏导并进行即时消息广播;机场问讯部门将航班延误信息第一时间反馈给前来咨询的旅客,并将留下特殊旅客(如:老年旅客,抱婴儿的旅客,身体有残疾的旅客)的联系方式之后,将其引导至休息区休息;地面服务部在候机大厅内,安排人手至各个登机口,针对不同登机口的不同情况及时反馈消息给相关部门,并配合上级部门的指示,给旅客做好解释工作。一些没有安排登机口的航班,地面服务部的工作人员将其整理,发布至客流量最大的11号登机口,确保每个旅客都能及时准确的找到自己乘坐航班的即时信息。
图2:乌鲁木齐机场航班延误动态 摄影:孙文瑞
在1月9日15时,雾气有所减弱,航班开始陆续登机。地面服务部旅服中心两个分队的工作人员齐赴各个登机口,按部就班、有条不紊的快速保障个延误航班。
1月9日下午17时,早上延误的18个航班基本上登机完毕。后续航班逐渐恢复正常。
针对乌鲁木齐机场近况,特向广大旅客提出诚恳建议:出行前切记关注出发城市与目的城市的天气状况,避免由于天气原因造成航班签转,耽误了自己的重要事情。
图3:关注延误动态的候机旅客 摄影:孙文瑞