旅客空中突发哮喘昏迷 奥凯航空急救解危
旅客空中突发哮喘昏迷 奥凯航空急救解危
2014年8月21日,奥凯航空BK2742航班(通辽—长沙)起飞两个小时后,有位旅客突发哮喘陷入昏迷。在此千钧一发之际,得到了奥凯航空机组乘务组的及时救助,转危为安。经与当班乘务长郭蕊了解,让我们一起来还原生命营救的全过程。
BK2742航班于15:50飞机准时起飞,平飞过程中因受气流影响飞机略有颠簸。两个小时后,乘务长郭蕊突然接到后舱3号乘务员贺楠希打来的紧急电话,告知有一名旅客在去后舱洗手间的过程中突然倒地昏迷不醒!情况危急,郭蕊马上赶到发病旅客身边,只见一名老年男性旅客躺在飞机过道上,脸色苍白、双眼紧闭,意识几近模糊。郭蕊初步判断情况后把发病旅客扶到临近座位,解开衣领并尽量保持空气畅通,同时安排3号、4号乘务员寻找旅客座位及检查旅客随身携带的行李中是否带有急救药物。
一名女性乘客告诉3号乘务员贺楠希,晕倒的老人是坐在24排A座的旅客并且无家属陪伴。与此同时,4号乘务员姜慧君引领24排附近旅客认领自己的行李,发现一个黑色旅行包无人认领从而推断为发病旅客行李并在包中发现治疗哮喘用的急救药物。
郭蕊迅速给旅客服下药物,但病情并未见好转。此时后舱其他旅客情绪发现该情况并纷纷站起来探望,凭着平时训练有素的急救知识和多年的急救经验,郭蕊判断哮喘病人需要大量流通的空气,后舱的状况不利于对病人实施急救。她迅速做出把病人转移到人员较少且空气相对流通的头等舱进行急救的决定。
她立即对乘务员和安全员下达应急指令:安全员李昊晟负责把旅客扶至头等舱、2号乘务员赵茜颖向机长报告事件发展并申请吸氧、3号乘务员贺楠希取药箱,安抚后舱旅客、4号乘务员姜慧君准备热毛巾并负责记录、5号乘务员马双爱取氧气瓶。乘务组开始了一场生命与时间的赛跑!
机长王小红得知情况后于第一时间赶到发病乘客身边探望,观察是否需要申请提前降落。18:02,乘务组开始为旅客供氧、测量血压、记录脉搏。郭蕊一边对其人中、虎口等穴位进行刺激,一边呼唤旅客,努力使其意识清醒并不断用热毛巾给旅客擦脸。18:07,旅客意识逐渐恢复,18:12情况进一步好转,苍白的脸上恢复了血色。这时全体机组、乘务组悬着的心终于落了下来。周边旅客不禁为乘务组的团队精神和沉着有序的救助鼓起赞许的掌声!
在随后的飞行过程中,郭蕊和2号头等舱乘务员赵茜颖一直陪伴着旅客。通过交流得知,老人名叫胡狮麒,已经63岁了,患有急性哮喘刚出院不久,此趟是返回湖南老家。因飞机颠簸心理紧张,造成哮喘病发。“今天多亏得到你们的救助,是你们救了我一条命啊!”胡狮麒老人感慨的说。
飞机进入下降阶段前,机长王小红和副驾驶刘文懿分别探望了胡狮麒老人。19:05,BK2742次航班平稳降落在长沙黄花国际机场,乘务员像往常一样微笑着送旅客们下机,旅客们纷纷表达了对机组和乘务组沉着妥善处理特情的赞扬,“你们辛苦啦!”“谢谢你们!下次还坐奥凯的飞机!”。
奥凯航空即将迎来创业十周年。十年来,奥凯航空运送旅客超过1300万人次,妥善处理多起旅客突发病情的紧急情况,挽救了旅客生命。祥云相伴、真情相随,奥凯人将一如既往地把爱心传递给每一位旅客,打造优质服务品牌。