花开别样红 新乘培训创新高

中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”)新疆分公司于4月20日迎来了在南航乘务员招募大汇济南、武汉赛区中脱颖而出的40名南航准空姐。为做好公司乘务人力资源的增值服务，为公司运营中乘务资源的配置发挥到最优尽最大责任，新疆分公司培训部本着“修品、励学、强技”的新乘培训宗旨，创新新乘培训机制，坚持质与量并重，将新乘原本三个月的课程压缩到两个月半，并严格按照《南航客舱乘务员培训大纲》的要求进行授课、训练和考核，以统一新乘培训标准，保证新乘培训质量，提升新乘培训的效能和效率。

　　在开班典礼上，南航新疆分公司培训部副经理沈焱首先代表新疆分公司对新空姐的到来表示热烈欢迎。沈焱首先向新乘务员们简要介绍了南航的概况、新疆分公司的概况、机队规模及安全飞行55周年的骄人业绩，并要求乘务员要遵守纪律;注意安全;良好行为举止习惯的培养;注意细节，规范礼仪;学会负责，承担责任、明确己任;认真学习，锻炼身体等几点要求，最后寄语新乘务员一定要严格要求自己，勤学苦练业务知识，熟练掌握客舱服务的技能和技巧，树立正确的安全观念和服务意识，为今后的职业生涯奠定扎实的基础，用火热的青春为南航发展贡献最大的力量。

　　此次培训实行全封闭式的管理，这40名新乘务员们必须接受新疆和广州两地涉及基础和专业两大类共21门315个课时的培训和考核，其中基础类课程包括英语、航空机械常识、航空运输知识、民航概况、航空法规、服务礼仪、旅游地理、企业文化、天合联盟知识、游泳训练等;专业类课程包括机型知识、航空医学、应急处置的理论与实操、危险品、客舱服务理论与实操等。所有课程结束后，新乘务员们必须经过严格的基础知识、专业知识考核，且德育考核合格的空姐才能走上工作岗位。