携程、去哪儿、酷讯“三游演义”

　　1月29日，国际数据调研机构“易观国际”提出，携程对于中国在线旅游市场的“品牌垄断”时代即将宣告结束。该机构分析师陈寿说，中国在线旅游市场成熟度提升的表现之一是产业链的不断完善，市场集中度开始降低，涌现出各种细分模式。

　　此前，另一家国际数据调研机构“益百利”也认为，从中国和美国在线旅游市场来看，在线旅游代理商(OTA)网站访问率处于下降态势，主要的OTA网站访问率下降明显。酷讯旅游网、去哪儿的访问量大幅度超过携程。

　　结合国际数据调研机构“艾瑞”的数据：2010年中国在线旅行预订市场规模为61.6亿元，而到了2011年，这个数字达到了90亿。有观点认为，酷讯旅游网、去哪儿代表的搜索入口模式正在从品牌和影响力上追赶携程。

　　携程可谓传统旅游业的革命者，1999年至今，依靠网络和电话呼叫中心让客户旅游成本降得更低的商业模式，占据了中国在线旅游业的半壁江山。携程模式的成功更引来了跟风者无数，同质化竞争逐渐严重。

　　在这个创新为王的时代，自然不乏另辟蹊径者，而从同质化竞争中杀出血路的当属酷讯旅游网、去哪儿。去哪儿是2005年成立的中文在线旅游网，是国内早期的垂直搜索引擎模式旅游网，凭借先入为主的优势获得了较高的覆盖度。而从垂直搜索引擎的专业性角度来讲，酷讯旅游网更胜一筹。酷讯旅游网是全球最大旅游社区Tripadvisor旗下企业，以精深的基础服务、客户服务，体验性与创新性相互结合的内容吸引了大量用户的关注。如果说携程模式是在线代理商的交易平台，那么酷讯旅游网的垂直搜索引擎模式，则是旅游垂直媒介的营销平台。二者虽然各有优势，但是随着市场竞争的加剧，流量成为旅游网竞争的核心要素。旅游垂直搜索引擎和微博成为旅游网站流量建设不可或缺的一部分。

　　尽管此前携程网首席执行官范敏曾在接受媒体采访时曾表示，垂直搜索的比价模式对携程并无太大冲击，但是由几大国际数据调研机构引发的“骚动”并未停止。在互联网信息急剧膨胀的时候出现了通用搜索引擎。当旅游在线预订网站数量越来越多，旅游产品信息急剧膨胀时，也会催生出旅游搜索引擎。“去哪儿、酷讯旅游网旅游垂直搜索网站破局并不意外。”酷讯旅游网首席执行官张海军说，OTA模式的成功，垂直引擎搜索在近年来的发力，都是中国旅游预订市场逐步走向成熟的标志。随着市场的成熟，竞争必然更加激烈。垂直引擎搜索更贴近当前中国市场的需求。多年来，酷讯旅游网一直专注于垂直搜索技术，目前的月访问量已超过5500万，酷讯将进一步推动产品的创新和服务质量的提升。

　　2012年国内在线旅游企业正在试图通过开辟容量更大的旅游预订市场来规避OTA市场上“混战”加剧的局面，但这只是时间上的拖延，未来在线旅游企业要脱颖而出， 需要以客户为主导，专业性与创新性更是不可或缺。