空姐标准由“花瓶”变“花盆” 面试重服务意识和英语

空姐标准由“花瓶”变“花盆”  面试注重服务意识和英语

穿上漂亮的制服，翱翔于蓝天白云之间，成为一名空中乘务员对于无数年轻人而言是梦寐以求的理想职业。各地航空公司招聘面试正在如火如荼的进行，航空教育网了解到，航空公司招聘空乘人员的标准逐渐从“花瓶”调整到“花盆”，如今更注重空乘亲和力和服务能力等综合素质人才。

更看重服务意识

今年各航空公司对于应聘者的要求也和以往有所不同——除了有一张靓丽的脸蛋外，在空乘的招募中，航空公司越来越看重空乘的生活经历、亲和力、服务意识，空乘人员的选拔标准从所谓的“花瓶”调整到了“花盆”。

空中乘务员的主要职责毕竟是为旅客提供服务，除了靓丽的外表之外，服务意识才是关键。一些有过服务经历的应聘者在本次招聘中可能更占优势。

良好的服务意识是优秀的乘务人员所必须的，因此服务意识培养是空乘专业学生的职业素质养成中不可缺少的部分，空乘学生的服务意识培养应以礼仪修养培养为基础，以感悟服务理念为核心，以服务实践活动为手段，使服务意识的培养始终贯穿于学校的培养教育中，为走上乘务服务岗位作准备。

英语不好是阻碍

成为一名空姐可不是一件容易的事，应聘阶段就需经过形象初选、英语口语考核、文化素质考核和综合复试四个环节的层层选拔，除了要求有漂亮的脸蛋外，个人涵养、服务意识等方面也是重要的考核方面。

不少航空公司对招聘人员英语水平都有相关要求。比如，南航除了年龄、身体、学历与普通乘务员要求一样外，特别设置英语要求：非英语专业，通过大学英语六级(CET6)考试；英语专业，通过英语专业四级考试；托业考试分数650分(含)以上；英语新托福考试60分(含)以上；英语雅思考试得分6.0分(含)以上；法语、俄语、日语、韩语等四类专业的应聘人员要求为全日制本科及以上学历，也要通过英语四级。英语门槛要求几乎与出国留学“一个样”。

海南空姐招聘一般要过“三关”，第一关就是形象初选+英语口语测试；第二关是综合复试和心理测试；第三关是穿上海航的制服“试妆”和即兴演讲。据海航负责人梅亮介绍，在以往的招聘中，海航注重选拔气质出众、具亲和力的空乘，但近些年我们更缺少高素质的、英语流利的空哥空姐。如果报名者英语过六级、专四、专八，小语种过了四级，或托福、雅思达到一定分数，就可以直接进复试。