记东航山东客舱部李莎乘务组机上温馨一幕
2015年6月7日,李莎乘务组(李莎、郭贞妤、李雪、赵媞)执飞MU5548航班,9点10分从烟台飞往上海。乘务组像往常一样热情的迎接每一位旅客登机,其中一位旅客亲切的回应乘务组以热情的微笑及轻声的谢谢,给乘务组留下了深刻的印象。
这位旅客身着蓝色衬衣,戴着金色边框的近视眼镜,一举一动显得格外彬彬有礼。供餐时乘务员李雪向他介绍了机上饮料种类,并询问他:“先生,请问您需要喝点什么?”他轻轻的说:“橙汁,谢谢。”当李雪热情的递给他时,他缓慢的站起来,双手接过果汁,李雪顿时感受到了被旅客尊重的温暖。当加到第二遍饮料的时候,李雪走到他身边又问了下“先生,您还需要加果汁吗?”他依旧是非常绅士的站起来把杯子递给李雪。航行过程中,乘务组在巡舱时只见他在那一直写着什么,就连安全检查收起小桌板后还在那一直写写画画,让人猜想这位先生一定有重要的事在处理。
落地后送客时,这位旅客询问乘务组他从虹桥机场到浦东机场需要多长时间,乘务组耐心的告知他虹桥机场和浦东机场间有非常便捷的往返摆渡车,具体位置可询问地面工作人员。了解清楚后,他小声又带点羞涩的说:“这个给你们。”没等乘务员反应过来,他就将纸放在座椅把手上快速的离去了,当乘务员打开纸看时,他已走远。纸上面画的是乘务组每个人的头像并且赋予感谢的话和一首小诗。大家终于知道航程中他一直忙的是什么了,心里真的非常的感激和感动,可惜他已走远,没能好好的当面对他说声谢谢,唯有把这份感动放在心底。
乘务组一致认为这个旅客太有爱了!他把乘务组每个人画的都很逼真,包括穿着不同的制服、不同花样的丝巾,画的都与本人特征相符,他敏锐的观察力、绅士的态度和生动有趣的画风给大家留下了深刻的印象。乘务员李雪不禁感慨道:“真的很感谢我的飞行工作,让我在工作中可以结识到这么有爱又善解人意的人,感谢他对我们工作的认可,无论再苦再累我们都觉得值了,因为有这么多善良可爱、理解我们的旅客每天与我们同在。如果下次还有机会碰见这位旅客的话,我们一定会当面好好谢谢他!这件事情会一直存在我们的脑海里,给我们日后的飞行工作无限动力!”