历经“磨难” 记空姐顺利单飞
经过乘务员初始训练,岗前地面培训,带飞和放单检查的我,觉得自己终于羽翼丰满,可以“破茧成蝶”—真的放单飞行了。这一路走来,尤其是带飞阶段,我感受颇深。
2009年9月,我考入内蒙古师范大学空中乘务专业,起初并没有对这个行业有过多的想法和好感,只是想着上了大学,混个文凭,可也就是当初的一份懵懂,一份简单的向往,使我走上了空中乘务员这一条路。经过四年的学习,我对这个职业有了初步的了解,了解越多,向往也逐步加深。终于,2012年12月,我参加的国航内蒙古分公司的招聘,经过精心的准备,层层选拔,很庆幸自己终于如愿进入到这个大家庭当中。
随后,四个月的漫长等待,2013年4月,我们去到了北京,参加乘务员初始培训。其实当时,还是没有充分投入到其中,每天上课学习觉得自己还是个没有出学校的学生。7月份,我经过了培训部的层层考试,回到了内蒙古分公司客舱部。又是漫长的等待,又等了两个多月,终于,我们开始飞行了。
第一班飞行的心情,到现在我都记得很清楚。早上闹钟还没响就早早爬起床,梳妆打扮,吃早餐,还不忘紧张的打开记的密密麻麻的小本在背一遍业务知识,心情又紧张,又兴奋,期待快一点飞行,又好像心里小鹿乱撞,可谁知,第一次飞行,就推迟起飞了。我和同组的哥哥姐姐,还有师傅吃过早餐,机组车才来。上车,安检,进入停机坪,看着眼前一架架样子都差不多的飞机,心里兴奋难以压抑制。
上了飞机,师傅开始手把手地教我,从操作和认识每一个应急设备开始,有师傅跟着我,其实一开始觉得这个工作并不是很难。可随着工作的循序渐进,我也发现了自己的许多不足;安全检查不够细致,对待旅客不够热情,不敢与旅客沟通……问题越来越多,我努力让自己做的更好;其实,同组的哥哥姐姐因为除了干活还要帮助我,我知道他们比平时要辛苦很多;我自己也是如此,飞行两天之后,决绝的自己已经到了身体的极限。半夜十一点钟,拖着疲惫的身体回到酒店,躺在床上仿佛还在飞机上的感觉,虽然累,其实心里还是很开心的。我早就做好了准备,知道这个工作辛苦,当我能做好自己的活,承担自己的职责时,心情的愉悦其实战胜了身体的疲惫。
第一班飞行后,并没有觉得这个工作有多难。但第二班带飞时,问题就更多了。第二班飞行我学习6号,厨房乘务员工作。一天下来,琐碎的厨房工作就已经把我整个晕头转向了,我开始质疑自己。第二天,我还是摸不清头脑,插餐也插错了,餐车发餐时也推错了,导致同组的哥哥姐姐增加了许多工作量,整组的工作也被我弄得一团糟。休息过程中,师傅过来耐心又严肃的找我谈话,指出我的问题所在,给我细心的指导;后舱的厨房小师傅也一遍又一遍的教我。那一天的工作,感觉好漫长。晚上回去,眼泪就忍不住的流了下来,感觉好累,身体累,心里也累,我质疑自己根本干不了这个工作,我气自己,为什么就是干不好。那一天,我是在眼泪中睡着的……
那天过后,我觉得自己的内心在一夜之间就变得强大了。第三天带飞,师傅又给我每个号位都巩固了一遍,利用休息时间,师傅又带着我过了遍手册上的业务知识。我真的很感谢我师傅的认真,严厉与细心。
因为师父的悉心指导,以及我的检查员和哥哥姐姐们的帮助,我顺利的完成了放单检查。放单检查那班飞的好开心,感觉前所未有的轻松。在检查宣布我放单检查通过时,机组车上的每一个人,都给我鼓掌喝彩,那一刻,我觉得自己终于破茧成蝶,我不是不可以做到,只要努力就有回报!
现在,我已经是一名可以独立完成工作的乘务员了,四班飞行,让我对这个工作有了不一样的认识;空姐是很漂亮,但不是所有漂亮女孩都能成为空姐。美丽和令人羡慕的职业背后,是大量的汗水和付出。我们需要各方面的能力,同时需要在空中应付各种紧急情况。早晨四点多起床,晚上十二点回家,在家个个都是掌上明珠,在飞机上,却需要谦卑的向每一名买了机票哪怕是一折特价机票的人微笑问好,不卑不亢,这就是空姐!
在飞机上,有过困难,有过不知所措,有过师哥师姐的帮助,有过蛮横旅客的不讲理,但是,我每听到一次“谢谢”时,心里都觉得暖暖的。更让我感动的是,送客时有一位旅客对我说“你们辛苦了,从早上就出来了吧”一句微不足道的话让我觉得所有的付出都值得。
不是没有人告诉我这个工作辛苦,这个工作难做,这个工作起早贪黑对身体损伤很大,我在面试之初就已经了解了这些,但我想,如果我因为怕辛苦放弃了这份工作,我会在以后的人生中留有遗憾。如果在年轻时没有过挫败,没有过凌辱,没有过汗水,没有过卑微,我想我永远都不知道怎样去成功!
我爱这份职业,无论她让我哭,让我笑;《中国空姐》里有一句话我依晰记着:“我无法选择旅客,但可以选择态度—就是永远热爱空中乘务员这份职业!”