花溪十里河滩公园有支“空哥”“空姐”执法队

公园里的文明执法礼仪队。

　　贵网8月16日讯（黔中早报记者 朱江 图/ 赵俊霞）  “阿姨，千万别靠近草丛，小心里面有蛇！”昨天早上，花溪十里河滩公园里，一位身高1米65左右，身穿制服、长相俊俏的美女温柔地提醒着过往的行人，她是十里河滩城管执法队新招募的队员之一。和她一样的执法人员还有19位，每一位都达到了空乘人员的标准。

　　召集20名帅哥靓女 变硬性执法为“温柔”执法

　　“哇，快看！一群帅哥走在一起，还真有杀伤力！”正在公园里游玩的一组游人大叫起来。只见迎面走来了6个身穿制服的大帅哥，每一位身高都在175cm以上，长得很有亲和力。他们就是十里河滩文明执法礼仪队的队员，也是十里河滩湿地公园卫生、设施的管理者，同时他们还有规劝游人不文明行为、为游人服务的任务。

　　花溪区城市综合执法大队大队长方健说，以前公园里到处是小贩，游客也有许多不文明行为。当时的城管执法队也曾进行过劝解，但效果不明显，硬性的执法很容易造成了小贩们的抵触情绪，产生过很多矛盾。

　　“我们想要换一种执法思路，于是就召集了一批帅哥靓女，希望用他们的亲和力去感染每一个人。”方健说，花溪湿地公园是他们的第一个试点，现在的执法队里共有20人，其中15名男队员，5名女队员。他们希望改变大家对城管执法形象的固有认识，同时，也让城管执法由过去的硬性执法变成引导式执法，达到一种双赢。

　　招聘的标注是什么？ 接受什么培训？

　　方健说，招聘时要求男执法队员身高不低于175cm，体重不超过70公斤；女执法队员身高不低于165cm，体重不超过50公斤。而且学历必须是本科，长相要有亲和力。

　　入职后，执法队员们和普通城管队员一样接受了军事训练、执法技能、法律法规等常规培训，同时还完成了正规的空乘礼仪培训，包括怎么站、怎么坐、怎么走路、使用什么敬语，哪怕是一个微笑也有讲究。也就是说，他们每一个人都达到了空乘人员的标准。

　　现在的执法效果怎么样？

　　“与其说他们现在是在执法，不如说他们是在服务。”方健说，队员们每天都要沿着十里河滩的公路走四个来回，共10公里路程，每天都要走上4个小时，遇到游客需要帮助时，他们都要提供相应的服务。遇到中暑的老年人，他们会为老年人送上茶水并送到阴凉的地方。遇到小摊小贩时，他们都会温柔的劝解，用他们的耐心来感化他们。这种晓之以情，动之以理的执法往往会取得不错的效果，小贩们的抵触情绪会小很多，更容易接受劝解。

　　方健最后呼吁：“希望市民在游园时，文明游园，不要乱丢垃圾，珍惜他们的劳动成果，一起让十里河滩公园变得更美！”